Description du poste
Vos missions :
1. Accueillir et allez au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace libre-service) et ainsi gérer les flux,
2. Animer l'espace libre-service pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation de l'offre de service dématérialisée (compte AMELI, Smartphone…),
3. Promouvoir les offres de service de l'assurance maladie, et les actions de prévention,
4. Détecter et signaler les situations de non recours aux droits, de renoncement aux soins,
5. Participer à la gestion administrative et matérielle du centre d'accueil (navette courrier, planification activités…)
6. Actions ciblées (appels sortants dans le cadre du plan national zéro patient en ALD sans médecin traitant, animation d'ateliers pour la promotion des téléservices auprès des assurés ou partenaires comme les maisons France service…)
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est fait pour vous si : Vous préparez un Bac SP3S
7. Doté(e) de qualités relationnelles et d'expression orale reconnues, vous savez faire preuve de dynamisme et de proactivité, vous permettant d'aller à la rencontre des assurés et de les accompagner dans leur démarche,
8. Vous maitrisez les outils informatiques et serez rapidement à l'aise dans l'environnement numérique du compte AMELI, l'application Smartphone et les outils métiers (formation à prévoir Médialog +…),
9. Autonome dans vos activités vous appréciez, par ailleurs, de travailler en équipe afin de partager vos connaissances et de suivre au mieux les dossiers clients,
Informations complémentaires
Conditions :
Contrat en alternance d'une durée d'un ou de deux ans
Poste basé à Nanterre (RER A - Nanterre préfecture)
Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.
Les avantages que vous nous offrons :
10. Des horaires flexibles en fonction de la présence et du planning
11. Une carte déjeuner : créditée de 11,52 € par jour travaillé,
12. Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%,
13. Une mutuelle d'entreprise.
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