Coordinateur opérationnel de l'ops chapter environnement de travail f/h

Coordinateur Opérationnel de l'Ops Chapter Environnement de Travail F/H

L'équipe DSI Covéa compte 1800 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Vous rejoindrez nos équipes pour contribuer à l'ambition de Covéa, ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI est au cœur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native)

Mission
* Suivre les incidents / demandes et problèmes et leurs priorisations au travers des différentes Squad en sollicitation des équipes Informatiques ou de la Tour de Contrôle.
* Animer le Pré CAB et représenter les équipes au sein des différents CAB.
* Gérer les priorités au global de l'Environnement de Travail.
* Produire les indicateurs de manière centralisée et les supports de présentation associés en sollicitant la Squad Data et Métrologie.
* Lier avec les référents marques et gérer les relations clients et des parties prenantes pour assurer une expérience utilisateur de qualité.
* Identifier et résoudre les problèmes de service, en collaboration avec les équipes de support technique.
* Développer et mettre en œuvre de plans d'amélioration continue pour l'Ops Chapter (Communauté, Conformité).
* Animer les différentes instances de l'OPS Chapter et les supports associés pour le CQF, CSO, EVT TOUR.
Atouts du poste
* Vous intégrez une équipe dynamique sur un domaine en pleine transformation avec l'adoption du mode Produits
Avantages du poste
* Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
* PEE et PERE Collectif avec abondement
* Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
* Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte tickets restaurant
* Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
* Forfait mobilités