Gestionnaire assurance

CRIT Intérim – Noisy-le-Grand, Île de France

* Automobile - Vente, Maintenance & Réparations
À propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Notre client recherche au sein de leur Service Gestion Assurances 2 Gestionnaire Assurances qui seront en charge de la gestion des sinistres à la personne (Décès, Incapacité, Perte d'emploi) sur le périmètre Grand Public France.

Vos missions principales :

* Gérer les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion.
* Assurer, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final.
* Assurer un rôle de conseil auprès des clients et améliorer en permanence la qualité de service en respectant les délais.
* Analyser les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.

Vos missions détaillées :

* Assurer la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence.
* Réaliser les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients.
* Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
* Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition.
* Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués.
* Traiter les tâches de la corbeille Workflow.
* Traiter les différents états informatiques relevant du périmètre assurances.
* Respecter la confidentialité des données clients.

Votre rémunération : 26k - 29k euros.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

* Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
* Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
* Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
* Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans l'assurance de préférence.

Vous avez une expérience dans l'assurance et/ou dans le commerce ou en gestion.

Vous êtes capable de réagir rapidement et efficacement aux demandes des clients, garantissant ainsi leur satisfaction. Si vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre passion pour la relation clients, ce poste est fait pour vous !

Informations supplémentaires
* 1 à 2 ans
#J-18808-Ljbffr