Responsable d'équipe d'accueil social f/h

La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion pilotées par l'administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris.

Au sein du service de lutte contre l'Exclusion, le Bureau de l'Insertion Sociale et des Parcours (BISP) pilote 3 Permanences Sociales d'Accueil (PSA), le service de domiciliation (Paris Adresse) et 2 Espaces Solidarités Insertion (ESI). Les Permanences Sociales d'Accueil (PSA), rattachées depuis peu aux Espaces Solidarité Insertion (ESI), sont des services de coordination spécifique dédié à l'accueil (évaluation et ouverture des droits, orientations) et à la prise en charge des personnes sans domicile stable sur le territoire parisien (accompagnement social généraliste et au titre du RSA).

La PSA Bastille accueille les personnes sans domicile fixe sur le territoire parisien et en situation régulière.

Dans le cadre d'une réforme en cours des PSA et des ESI, les missions et le public accompagné sont en cours d'évolutions.

Au sein d'un pôle nouvellement rapproché et sous l'autorité de la directrice de la PSA, le responsable d'équipe d'accueil social aura pour mission principales :
- Secondé par un adjoint au responsable, encadrer et animer une équipe composée de 7 travailleurs sociaux et 10 secrétaires médico-sociaux : organiser, planifier et réaliser un suivi régulier de l'activité de l'équipe ;
- Assurer le pilotage stratégique et opérationnel du pôle accueil ;
- S'inscrire dans la dynamique d'équipe de cadres visant à une refonte des organisations et des pratiques, en lien avec les autres PSA ;
- Assurer une fonction d'orientation, de régulation, de médiation et de veille sur les besoins du public accueilli ;
- Décider les aides financières allouées à la PSA ;
- Accompagner la montée en compétence des secrétaires médico-sociaux vers la réalisation de bilan des droits légaux et municipaux des usagers ;
- Participer aux différentes réunions et groupes de travail afin de contribuer à la mise en place d'articulations opérationnelles entre le pôle accueil et les autres services de la PSA.

· La structure est ouverte de 8h30 à 17h tous les jours sauf le jeudi (8h30-12h30). Les missions nécessitent une présence à l'accueil de la PSA sur les plages d'ouverture du service.

· Le diplôme du CAFERUIS (Certificat d'Aptitude aux Fonctions d'Encadrement et de Responsable d'Unité d'Intervention Sociale) constitue un atout pour le poste.

· Travail régulier sur écran et/ou logiciel métier.

· Contribution possible aux dispositifs de gestion de crises.

· Contact quotidien avec le public

· Responsabilité du service accueil en binôme avec un adjoint

· 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)

· ?uvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville

· Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé

· Possibilité d'ouvrir un Compte Epargne-Temps

· 1 journée de télétravail est possible en fonction des contraintes de service

. Prime SEGUR

. NBI (sous réserve de remplir les conditions d'attribution)
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Savoir-faire :

N°1 : Expérience en management souhaitée

N°2 : Travail en équipe

N°3 : Sens de l'organisation et méthode

N°4 : Un savoir-faire dans l'accompagnement au changement, en prenant en compte les risques psycho-sociaux pour les équipes

Connaissances professionnelles :

N°1 : Connaissance des dispositifs et de la réglementation en matière d'action sociale

N°2 : Connaissance des partenaires et dispositifs de la grande exclusion serait un plus

N°3 : Maîtrise des outils informatiques (métiers et partenaires)

Qualités requises :

N°1 : Qualités relationnelles et sens du service public

N°2 : Intérêt pour le public en exclusion

N°3 : Ecoute, disponibilité et adaptabilité