La ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 600 agents, ville centre d'une agglomération de 142 000 habitants, recherche 2 agents d'accueil et de surveillance pour ses musées : Musée du Château des Ducs de Wurtemberg (collection d'archéologie, de sciences naturelles, de beaux-arts.) et Musée d'Art et d'Histoire Beurnier Rossel (présentation de la vie bourgeoise, protestante, collection de boîtes à musique.).
le musée du château fera, dans les 5 années à venir, l'objet d'un projet de rénovation ambitieux.
(https://www.montbeliard.fr/projets-en-cours/redynamisation-du-centre-ville/reconversion-du-site-du-chateau.html)
Principales missions :
Vous êtes intégré à un service d'une dizaine de personnes chargées d'assurer l'accueil et la surveillance des œuvres des Musées :
Accueil, information, accompagnement et orientation du public (renseignements sur les horaires, les collections et expositions, accueil spécifique pour les groupes, .) ;
Tenue de la billetterie et de la boutique (vente de billets, catalogues, éditions, .) ;
Réalisation ponctuelle de certaines visites commentées, introduction du public aux œuvres et expositions présentées ;
Surveillance des œuvres, application des consignes de sécurité et mise en œuvre des procédures d'urgence ;
Entretien des salles, des vitrines et ponctuellement des sanitaires.
Fort(e) d'une expérience dans l'accueil du public dans le domaine patrimonial, vous êtes titulaire du PSC1.
Vous savez accueillir du public, serez volontaire pour l'introduire aux œuvres présentées et tenir une billetterie. Votre disponibilité, votre goût de la relation et du contact avec le public, votre bonne présentation constitueront des atouts certains. Votre pratique des langues allemande et/ou anglaise, votre intérêt et curiosité pour les expositions temporaires feront la différence.
- Recrutement statutaire, cadre d'emplois des adjoints du patrimoine ou à défaut par voie contractuelle (CDD d'une durée d'un an).
- Rémunération statutaire, régime indemnitaire et prime annuelle.
- Travail un week-end sur deux et ponctuellement en soirée.
Veuillez adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) avant
le 23/03/205 sous la référence RH/ agents accueil musées.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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