Notre client est un leader mondial de l?assurance-crédit depuis plus de 70 ans, présent dans plus de 100 pays via des filiales ou des partenariats. Il propose aux entreprises des solutions pour protéger leur poste client contre le risque de défaillance financière, en France et à l?international, incluant :
Assurance-crédit et services associés
Services complémentaires
La direction Business Technologie gère l?ensemble des infrastructures IT du Groupe : réseaux, serveurs, logiciels, applications, plateformes, équipements, et contrats de maintenance.
L?outil IMX, développé par CODIX, est utilisé par les équipes régionales pour gérer le recouvrement des créances tout au long du cycle de vie d?un dossier contentieux, de la déclaration à l?indemnisation :
Déclaration des factures impayées et des paiements reçus
Suivi des actions de recouvrement
Édition des courriers clients
Émission des paiements
De nombreuses interfaces placent IMX au centre du SI du groupe.
Rôle du Business AnalystLe BA est l?intermédiaire entre les métiers et Codix, chargé de collecter, clarifier et documenter les besoins métiers afin d?assurer le développement d?une solution adaptée. Il coordonne également la mise en place et le suivi de l?internalisation en France.
Missions principalesRecueillir et formaliser les besoins métiers en cohérence avec les règles et processus.
Assister le Product Owner dans les ateliers de définition des besoins.
Identifier les bénéfices attendus et contraintes avec les métiers.
Vérifier la conformité des développements aux besoins et définir les critères de tests.
Challenger les demandes et proposer des alternatives si nécessaire.
Garantir la bonne compréhension des besoins entre métiers et équipes Codix.
Analyser les demandes de changement et évaluer leur impact.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs.
Participer à l?analyse des tickets de production et de recette utilisateur.
Accompagner la conduite du changement et la documentation utilisateur
Profil candidat:
Compétences requises
· Connaissance de l?outil IMX nécessaire
· Maîtrise de l?anglais indispensable tant oral qu?écrit
· Expérience de 7 à 10 ans en assistance à MOA
· Très bonne compréhension des enjeux métier, des processus et règles métier du périmètre, ainsi qu?une connaissance des spécificités locales majeures
· Très bonne communication écrite et orale, sens de l?écoute. Très bonnes qualités rédactionnelles
· Forte capacité d?analyse, grande rigueur, capacité de synthèse
· Capacité d?animation de réunion et de collaboration avec des spécialistes métier, opérationnels ou techniques, capacité à amener au consensus, esprit d?équipe
· Connaissance de JIRA serait un plus
· Connaissance des processus et livrables d?expression de besoin
· La connaissance du métier du recouvrement serait un plus.
· La connaissance du langage SQL serait un plus.
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