Coordinatrice projets amélioration continue h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Coordinatrice projets amélioration continue H/F

Contrat

CDI

Missions

Coordonner et piloter les projets transverses ainsi que ceux du département :


Recenser et rédiger les besoins fonctionnels métier avec la MOA
- Contribuer à la définition de la stratégie de recette, identifier les contributeurs aux recettes
utilisateurs et y participer si nécessaire
- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie et aux comités projets auxquels il peut participer
et tenir informés les différents interlocuteurs métiers impactés de l’avancement des projets
- Accompagner la conduite du changement auprès des équipes
- Etre l’interlocuteur principal avec les départements transverses (SAS, PMT, paramétrage)


Être l’interlocuteur référent pour l’amélioration continue :
- Impulser, superviser et réaliser des analyses de processus opérationnels de son domaine
d’activités (recherche des sources de dysfonctionnement et des axes d’optimisation)
- Proposer des actions d’amélioration et en piloter les chantiers
- Définir les KPI pour mesurer l’efficacité des solutions proposées et réaliser différents
reportings
- Piloter la mise à jour des supports documentaires dans le cadre de l’amélioration continue
- Réaliser les supports documentaires suite au déploiement d’un projet
- Etre au service des assurés et des équipes en interne afin de promouvoir un service de
qualité


Sur délégation de son responsable, le Coordinateur Projets et amélioration continue est amené à
assurer la planification et la supervision du traitement des activités du département.

Profil & Compétences

Connaissances informatiques


Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’informations métier


 Expérience indispensable:


3 ans d’expérience dans le domaine d’activité concerné
Expérience en gestion de projets
Expérience dans le domaine de la Santé Collective

COMPETENCES REQUISES (générales, techniques, savoir être):


 Capacité à fédérer un groupe sans lien hiérarchique
 Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
 Diplomatie (écoute des équipes et des parties prenantes)
 Bonne communication (bonne transmission d’information)
 Capacité d’analyse et force de proposition