Regional Express est un acteur reconnu dans le monde du transport routier spécifiquement la distribution de lots et palettes en 24/48h toute France et pays limitrophes. Nos équipes d'experts organisent l'enlèvement, le dispatch et la livraison d'une simple palette jusqu'au camion complet. En quelques mots, on se plie en 4 pour trouver la solutions de transport adéquate de nos clients ;-)
Accompagné(e) par notre Formateur Groupe, vous deviendrez l'acteur principal de la prise d'appel du client jusqu'à la finalisation de l'opération de transport :
- Gestion de la relation client :Prise d'appels, analyse des besoins et proposition de solutions adaptées.
- Établissement de devis personnalisés et négociation des tarifs.
- Suivi des dossiers de transport de A à Z et communication proactive avec les clients.
- Recueil des retours clients et mise en place d'actions d'amélioration continue.
Organisation et planification :
- Planification optimale des tournées en tenant compte des contraintes clients et des ressources disponibles.
- Instruction précise des dossiers aux conducteurs et suivi de la bonne exécution des missions.
- Gestion des imprévus et résolution des problèmes en temps réel.
Management d'équipe :
- Animation des équipes, motivation et développement des compétences.
- Suivi des performances individuelles et collectives.
Optimisation des opérations :
- Analyse des indicateurs de performance (consommation de carburant, temps de gestion, etc.) et proposition d'actions correctives.
- Suivi des itinéraires et des prises d'autoroutes, optimisation des trajets.
- Contrôle du respect de la réglementation (RSE, code du travail) et prévention des infractions.
- Promotion de l'éco-conduite auprès des conducteurs.
Votre profil :
- Première expérience dans le transport (un atout).
- Passion pour le domaine du transport.
- Sens relationnel, autonomie, organisation.
- Maîtrise de l'informatique.
- Dynamisme, motivation, rigueur.
- Aisance relationnelle, sourire.
- Curiosité, envie d'apprendre.
- Disponibilité, réactivité, esprit d'équipe.
- Carte restaurant
- Chèque cadeau
- Chèques vacances
- CE
- Prime de participation aux bénéfices
Processus de recrutement :
→ Candidatez directement à l'offre ou envoyer votre CV à :
→ 1er échange téléphonique avec le service recrutement.
→ Entretien en présentiel en agence directement avec vos futurs managers !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.