Scrum master / chef de projet crm (h / f)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité.

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Scrum master / Chef de projet CRM (H / F) à Lyon, France.


Contexte

Au sein de la Direction Études et Développement Informatique, dans l'équipe études de la relation client composée de 3 équipes Scrum, le client recrute en CDI un Scrum Master (H / F) dédié au parcours client individuel sur SalesForce. En étroite collaboration avec le Product Owner et les développeurs, vous suivez les sprints Salesforce au sein de l'équipe études relation client SalesForce.


Missions

1. Participer au product backlog (réordonnancement backlog)
2. Animer les sprints planning, les dailies, le sprint review, le sprint rétrospectif
3. Surveiller les sprints, identifier les problèmes au plus tôt
4. Identifier et proposer les bonnes décisions pour atteindre l'objectif du sprint et livrer un produit incrémenté après chaque sprint
5. Gérer les obstacles, proposer des solutions aux problèmes qui bloquent l'équipe de développement


Compétences

Expérience de 3 / 4 ans sur un poste similaire de Scrum Master. La connaissance d'un CRM relation client est un prérequis. La connaissance de Salesforce est un plus.


Conditions

Salaire annuel = jusqu'à 45KE en fonction de l'expérience
13 jours de Télétravail par mois
25 jours d'RTT
Tickets restaurants
CE d'entreprise
Chèques vacances


Profil candidat

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

* Scrum - Confirmé - Indispensable
* Gestion de la relation client (CRM) - Confirmé - Indispensable
* Gestion de projet - Confirmé - Indispensable
#J-18808-Ljbffr