1) Domaine accueil et écoute active :
- Accueil et orientation des seniors : Accueillir les seniors et leurs proches, les écouter, identifier leurs besoins, et les orienter vers les services adaptés à leur situation.
- Information sur les droits et aides : Fournir des informations sur les prestations sociales, les aides financières, l’accès aux soins, l'hébergement, les solutions de maintien à domicile, etc.
- Conseil personnalisé : Proposer des conseils individualisés pour les démarches administratives, juridiques (testament, mandat de protection future, etc.), et de santé.
2) Domaine pilotage d’activités :
- Animation du pôle seniors : Assurer la gestion quotidienne du point d'information, organiser les horaires d'ouverture, et veiller à la mise à jour des informations disponibles.
- Partenariat et réseau : Développer et entretenir des partenariats avec des acteurs pour offrir des solutions adaptées aux seniors.
- Veille sur les dispositifs existants : Rester informé des évolutions législatives et des nouvelles offres de services pour les seniors, et intégrer ces informations au point d’information.
- Organisation d'événements : Organiser des ateliers, conférences, ou rencontres pour sensibiliser et informer les seniors sur des thématiques spécifiques (prévention de la perte d’autonomie, nouvelles aides disponibles, etc.).
- Gestion de la documentation : Assurer la mise à jour des supports d'information (brochures, affiches, etc.) et garantir qu'ils sont adaptés et accessibles à tous les publics seniors.
Environnement social du poste !
Relation(s) interne(s) :
- Travail en transversalité avec les services internes
- Travail en lien avec le CLS
- Travail en lien avec le CCAS
Partenaire(s) externe(s) :
- Les acteurs du champ des seniors
- Les institutionnels en lien avec les seniors
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