Un directeur / chef de service grand site de la pointe du raz (f/h)

Détails de l'offre

Famille de métiers Urbanisme, aménagement et action foncière > Stratégie d'aménagement et planification Grade(s) recherché(s) Ingénieur hors classe
Attaché hors classe
Ingénieur principal
Attaché principal
Ingénieur
Attaché
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Oui Experience souhaitée Expert Rémunération indicative Indiciaire + Régime Indemnitaire Descriptif de l'emploi Le Département du Finistère recrute pour sa Direction de l'aménagement, de l'agriculture, de l'eau et de l'environnement.

Le Grand Site de France (GSF) Pointe du Raz en Cap Sizun s'étend sur 5 communes de la pointe bretonne et constitue une vitrine exceptionnelle des paysages et de la biodiversité finistérienne. Les espaces naturels du Grand site de France propriétés du Conservatoire du littoral et du Département sont gérés par la Communauté de communes du Cap Sizun.

Dans cet environnement de grande qualité, la Pointe du Raz, la Baie des Trépassés et la Pointe du Van accueillent plus de 800 000 visiteurs chaque année. Le Département, qui souhaite faire de cet ensemble une vitrine des espaces naturels sensibles du Finistère, assurera à compter de 2025 la valorisation de ces espaces, ; ainsi que la gestion des infrastructures d'accueil des publics dont fait partie la Maison de site.

Dans le cadre de sa politique de gestion des espaces naturels sensibles, le Département recrute un directeur de site et responsable de service, rattaché à la direction de l'aménagement, de l'agriculture, de l'eau et de l'environnement (DAAEE).

Cette direction est structurée autour de 5 services qui pilotent des politiques variées : le service aménagement, foncier, agriculture, le service de l'eau potable et de l'assainissement, le service du patrimoine naturel, du littoral et de la randonnée, le service Pointe du Raz et un service ressources. Missions / conditions d'exercice Rattaché au Directeur adjoint de cette direction, vous assurez la gestion de la Maison de site et des équipements d'accueil du site de la Pointe du Raz, de la Baie des Trépassés et de la Pointe du Van (stationnements payants et équipements d'accueil du public...). Vous dirigez une équipe d'une douzaine d'agents (permanents et saisonniers) qui interviennent sur des missions d'accueil, d'animation, d'entretien et de sécurisation du site. Vous gérez l'ensemble des activités opérationnelles (l'exploitation et l'entretien du site, les accès, l'offre touristique, la relation avec les usagers et les commerçants...), et un budget de l'ordre de 900 000€ que vous devez optimiser afin de trouver des marges de manœuvre pour financer de nouvelles propositions.

Promoteur d'une protection environnementale et paysagère compatible avec la qualité des visites et l'évolution de la fréquentation, vous définissez avec le Département et le comité de suivi les conditions nécessaires à l'attractivité du site et à ses différents usages.

Vous évoluez dans un cadre partenarial avec les services de l'Etat (Préfecture, DREAL, UDAP...), le Conservatoire du littoral et les collectivités locales notamment. Vous apportez toute votre expertise terrain au dossier du renouvellement du label Grand Site de France.

Garant d'une expérience de visite réussie, vous appliquez avec rigueur des processus de contrôle pour vérifier la qualité de l'offre et sa communication. Vous contribuez à garantir les valeurs et la pérennité du label Grand Site de France, en partenariat avec la Communauté de communes du Cap Sizun-Pointe du Raz.

Vos missions principales seront de :
- Piloter l'exploitation des équipements : règles de fonctionnement du site, organisation des différents services, réservation d'équipements, participer et assurer l'élaboration du budget.
Définir et décliner la politique de qualité d'accueil du public en lien avec le plan d'action du label Grand Site de France, la politique de sécurité et le plan d'entretien et de renouvellement du matériel.

- Développer l'activité et la relation avec les usagers : veiller à la satisfaction des visiteurs et la mesurer, développer les partenariats avec les acteurs publics et privés, mettre en action le plan du label Grand Site de France 2019-2025 etc.

- Maintenir la relation avec les commerçants du site et être force de proposition dans leur intégration sur le site

- Encadrer l'équipe : définir les missions et les objectifs des agents, les évaluer et organiser le temps de travail.

- Planifier et rendre compte des activités : en lien avec les élus en charge de la Pointe du Raz et la direction de l'aménagement, de l'agriculture, de l'eau et de l'environnement. Profils recherchés Rigoureux et dynamique, vous avez idéalement déjà exercé vos talents en tant que gestionnaire de structures de sites naturels et/ou touristiques. Votre attention pour les visiteurs, votre sensibilité aux questions de paysage et aux enjeux écologiques ainsi que votre pragmatisme opérationnel pour développer un tourisme curieux et respectueux de l'environnement vous permettent de manager avec bon sens votre équipe et d'être une force d'initiatives pour les projets territoriaux. Dans le cadre du pilotage de projets, vous êtes sensible et aguerri aux méthodes de concertation avec l'ensemble des parties prenantes. Vous disposez d'une aisance relationnelle permettant d'établir des partenariats et de résoudre des conflits.

Formation : Bac+3 à Bac +5

Expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire avec encadrement.

Savoirs et savoirs faire :
- Gestion d'équipement d'accueil du public ou touristique
- Management d'équipe
- Gestion de crise et de pic d'activité
- Habilité à détecter les problématiques et les résoudre
- Élaboration d'un budget
- Conception et suivi de tableaux de bords
- Anglais
- Maîtrise des logiciels Pack Office et Grand Angle

Savoirs être :
- Capacité d'écoute et de communication avec différents interlocuteurs : élus, agents du site, hiérarchie
- Pragmatisme et agilité
- Bon relationnel
- Leader d'équipe
- Maîtrise des techniques de résolution de conflits