Sales executive externalisation service client hf

Pearl Executive Search est un cabinet d'approche directe spécialisé dans l'identification et le recrutement de cadres dirigeants et d'experts.


Notre client est un acteur incontournable de l’externalisation des processus métier. Depuis 2007, cette entreprise indépendante révolutionne l’expérience client grâce à des solutions innovantes : service client, force de vente, back-office et technologies de pointe.


Fondée en 2007, notre client est une entreprise 100% indépendante. Elle compte aujourd'hui plus de 1 500 collaborateurs répartis sur sept centres de relation client.


La culture de l'entreprise est axée sur des relations saines et humaines entre les collaborateurs.


L'entreprise intervient dans divers secteurs tels que l'automobile et la mobilité, l'assurance, la banque, l'énergie, la rénovation énergétique, l'industrie, les télécommunications, le gaming, la santé et le pharmaceutique, le voyage et le tourisme, ainsi que l'e-commerce et le retail.


Pour accompagner sa croissance, notre client recherche un Sales Executive Externalisation Service Client (BPO) H/F.


Au sein de l’équipe commerciale, le Sales Executive H/F a pour mission l’ouverture de nouveaux clients en actionnant tous les leviers commerciaux de prospection et de développement réseau.


Il assure la prospection commerciale auprès de grands groupes et d’ETI tous secteurs, avec lesquels il établit des contacts privilégiés pour créer et augmenter le courant d'affaires.


Son approche conseil, sa vision stratégique permet d’appréhender les enjeux et les problématiques d’entreprises, d’en maîtriser la chaine de valeur, de faire jouer les effets de leviers qui font basculer un prospect en client.


Les principales missions seront :


- Définition et déploiement de la stratégie commerciale :


Analyse les marchés sur lesquels il intervient, identifie et qualifie les acteurs clés sur lesquels faire porter ses efforts.


Définit les cibles prospects et adopte ses méthodologies de prospection et d’approche commerciale.


Entreprend des démarches de prospection directes et ciblées en adoptant des méthodes efficaces et un suivi rigoureux de son suivi et de ses relances pour générer des opportunités commerciales.


Qualifie les opportunités, identifie les problématiques de ses prospects, adresse la chaine de décision au sein des entreprises – direction de la relation client, direction marketing, des achats, …


Positionne l’offre de services de l'entreprise sur tous les secteurs en fonction des principales tendances marché, des enjeux et des problématiques de ses prospects.


S’approprie ses objectifs de chiffres d’affaires et de marges, principaux indicateurs de performance de son action.


- Développement commercial :


Est garant de la présence de l'entreprise sur le marché français par ses actions de prospection systématique, de communication, de présence et de prise de parole dans les salons, les forums, de promotion de l’offre, de participation aux évènements.


Crée en amont de l’intimité avec les prospects, détecte les leads, positionne notre client et déploie les ressources internes pour les faire aboutir.


Elabore ses propositions commerciales en s’assurant de l’adéquation de la solution élaborée aux besoins du client, déploie les bons arguments, les messages clés.


Garant de la profitabilité par dossier, il définit les tarifs et le dispositif adéquat (humain, technologique) pour répondre aux besoins clients dans les intérêts financiers de l'entreprise.


Soutient les propositions commerciales et négocie les contrats jusqu’à la signature.


- Rôle de chef de projet dans les propositions commerciales :


Responsable des réponses aux appels d’offres, il/elle mobilise et coordonne les parties prenantes du dispositif commercial de l'entreprise (CPO, IT, Projet).


Rédige les propositions en s’appuyant sur les informations communiquées par les autres contributeurs cités précédemment.


S’assure de la compétitivité de la solution proposée vs le besoin du client.


Profil recherché


De formation supérieure, le candidat H/F justifie d’au moins 5 années d’expérience dédiée au développement commercial auprès d’ETI et de grands comptes idéalement au sein d’un acteur de l’externalisation de la relation clients, d’un cabinet de conseil, d’une société de services (ESN).


Une volonté de construire son pipe commercial doublé d’une approche conseil étant une des clés de succès pour ce poste, une âme d’entrepreneur est un véritable atout.


Habitué-e à la vente de prestations de services intellectuelles et/ou d’externalisation de procesus métiers, de solutions innovantes, digitales et multicanale.


Le futur Sales Executive h/f dispose d’une grande capacité prospecter, créer du lien, à qualifier les opportunités et à les suivre dans un pipeline de vente structuré.


Pugnace, ouvert, esprit d’équipe, autonome, capacité à faire avancer les sujets, sens du client, humilité, savoir réaliser, savoir prendre le lead à bon escient, travail en mode projet, intrapreneur.


D’un tempérament chasseur, dynamique, rigoureux(-se) et force de proposition. Efficace et persévérant(-e), le candidat h/f a le goût du challenge et est orienté(-e) résultat.


Rompu(e) à la conduite de négociation à haut niveau, le Sales Executive H/F est pilote des cycles de ventes longs et orchestre les différents intervenants internes et externes.


Doté(e) d’un fort sens commercial, d’une capacité à comprendre les enjeux clients, à les challenger et les retranscrire pour proposer l’offre commerciale opportune et pertinente.


Esprit analytique, écoute, très bonnes capacités rédactionnelles.



Rémunération : fixe + variable


Le poste et basé à Puteaux/La Défense.

Poste hybride : télétravail (2 jours) et présentiel