Description du poste
Au sein de l’équipe digitale internationale, l’assistant.e Chef de projet E-commerce France sera en charge d’assister l’équipe e-commerce France dans la gestion du site, l’élaboration et la mise en place du plan d’animation commerciale, et l’accompagnement du plan de croissance e-business.
Il travaillera également en étroite collaboration avec le Service Clients afin de proposer une expérience optimale aux consommateurs.
EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE :
Responsabilités Commerciales :
* Suivre et s’assurer de la mise en place du plan d'animation commerciale : compléter et suivre le plan 360 (E-merch, Commercial, CRM, Média) et assurer la cohérence et l’harmonisation des actions/informations entre tous les canaux.
* Analyser les chiffres clés de l’activité e-commerce, assurer le suivi et la mise à jour des tableaux de bord.
* Contribution à la réflexion de la stratégie e-commerce globale : parcours d’achat, recrutement, fidélisation, transformation, opérations commerciales, fonctionnalités et services…
o Accompagnement et recommandations autour des marronniers E-commerce (temps forts commerciaux/éditoriaux) et lancements produits
o Partage de best practices aux équipes internationales.
* Assurer une veille permanente sur les sites et activités digitales des sociétés concurrentes, innovations, offres, services, partenariats, outils etc.
Assister le service clients du site E-commerce France :
* Apporter un soutien dans le traitement des demandes entrantes sur les différents canaux du service clients : suivi de commande, réclamation, et requêtes programme de fidélité My Sisley Club.
* Assurer la mise à jour et le suivi des rapports/dashboards liés à l’activité du service Clients.
Qualifications
LE PROFIL RECHERCHE :
* Formation supérieure BAC+4/5 spécialisation Markerting/Digital/E-Commerce
* Rigueur, excellent sens de l'organisation et du relationnel, à l'aise avec les chiffres.
* Capacité à gérer plusieurs projets simultanement
* Maîtrise du Pack Office en particulier Excel et PowerPoint
Informations supplémentaires
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
* Une rémunération incluant divers avantages (participation,…)
* Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail
* La possibilité de télétravail
* Un programme d’intégration
* Un restaurant d’entreprise sur site
* L’accès aux activités sportives et culturelles
* Retrouvez nos engagements environnementaux
Sisley place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
Sisley place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
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