Description
Mission principale : Assurer la gestion administrative des dossiers prévoyance de l'ouverture jusqu'au traitement et règlement des sinistres : incapacité, invalidité, décès dans le respect des procédures.
Activités principales et tâches :
1. L'activité de règlement des prestations incapacité de travail :
o Procède à l'ouverture des dossiers incapacité de travail : (complétude des dossiers, vérification d'acquisition des droits à la garantie, formalités médicales).
o Effectue le règlement des prestations incapacité de travail dans le respect des Conditions Générales et Particulières des contrats.
o Assure le suivi et la mise à jour des dossiers.
o Suit les procédures et opère les contrôles sur la conformité des dossiers.
2. L'activité d'instruction des dossiers invalidité et décès :
o Procède à la vérification et veille à la complétude des dossiers avant envoi à l'assureur.
o Veille au respect des délais de règlement.
o Contrôle l'exactitude des règlements de prestations.
3. Les Tâches transverses :
o Participe à l'accueil téléphonique au sein du service.
o Informe et conseille les assurés et les entreprises.
o Traite les réclamations.
o Participe à l'amélioration continue des outils et procédures.
o Produit des tableaux de suivi d'activité et de statistiques liés à l'activité.
Profil souhaité
Expérience
* Expérience exigée de 1 An(s).
Compétences :
* Connaissance en gestion de sinistres prévoyance.
* Maîtrise des règles de liquidation en prévoyance.
* Bonne connaissance des régimes de base et complémentaires.
* Bonne connaissance des risques couverts, garanties, types de contrat.
* Confidentialité des données traitées dans le cadre de son activité.
* Capacité de communication.
* Travail d'équipe et sens de la satisfaction client.
* Rigueur dans le suivi des dossiers, Respect des délais.
* Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
Pourquoi nous rejoindre :
* Des locaux modernes et idéalement situés (proximité métro/gare).
* Un management de proximité.
* Des horaires flexibles.
* Accord de télétravail.
* Accord d'intéressement.
* Titre Restaurant.
* Une entreprise socialement responsable.
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