Conseiller clientèle h/f

Notre agence Camo Emploi de Metz recrute pour son client, spécialisé dans la gestion clientèle en téléprospection, un CONSEILLER CLIENTÈLE H/F afin de renforcer ses équipes :

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

* Réceptionner directement les demandes client par téléphone, tchat, mail ou courrier
* Analyser les demandes client en proposant une solution adaptée face à leurs besoins
* Mettre en place et vendre des services additionnels
* Assurer la gestion administrative du dossier client et mettre à jour ses informations
* Récupérer la satisfaction du client après chaque appel




Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie et significative sur ces fonctions.

Capable de mener un entretien téléphonique, vous savez vous montrer à l'écoute en étant réactif, en faisant preuve d'empathie et en sachant gérer votre stress.

Vous savez adapter votre communication à vos différents interlocuteurs dans le cadre d'un argumentaire de vente et détecter de nouveaux besoins pour proposer une offre complémentaire.

Doté de réelles qualités commerciales, vous maîtrisez l’outil informatique et disposez d'une excellente expression orale ainsi que d'un bon esprit d'analyse.

Proactivité, force de proposition et dynamisme sont des qualités essentielles qui vous sont reconnues.

Planning variable donné 3 semaines à l’avance, sur une amplitude de 08h00 à 20h00.

Possibilité de télétravail hybride.


Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !


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