Sgami sud ouest - technicien d'application (sic)

Groupe RIFSEEP:3

Vos activités principales:
1 - Vous assurez le soutien technique et fonctionnel des utilisateurs d’un ensemble de logiciels mis à disposition de multiples administrations, principalement dans la zone de défense Sud-Ouest (préfectures, DDI, services de police, principalement).
Ces logiciels sont pour l’essentiel des serveurs internet, des serveurs intranet, des logiciels de gestion du temps, de réservations de salles, des gestionnaires d’enquêtes et de sondages, des logiciels de gestion,.

Le niveau de soutien apporté varie selon les logiciels et les utilisateurs :
• aide à l’utilisation
• aide au paramétrage
• mise en service pour de nouveau services
• diagnostic et résolution d’anomalie.

2 - Vous participez au développement de nouveaux services au profit des utilisateurs déjà mentionnés.
Il peut s’agir :
• de la création de nouveaux sites intranet,
• de la refonte de sites existants
• du déploiement de logiciels et de leur paramétrage
• du développement d’applications simple en réponse à un besoin particulier.

Vous aurez à:
• Suivre le flux de demandes (anomalies, évolutions, assistances), à ‘aide d’un ou plusieurs outils.
• Élaborer, gérer et mettre à jour les documents nécessaires au suivi d’incident et de paramétrage ;
• Élaborer et mettre à jour la documentation au profit des utilisateurs et des administrateurs ;
• Participer aux actions de transferts de compétences.

Votre environnement professionnel:
Le SGAMI assure le soutien de la Police et de la Gendarmerie nationales ainsi que du réseau des préfectures de la zone de défense et de sécurité sud-ouest. C’est un service déconcentré en charge de missions d’administration et de mutualisation de moyens qui mobilise ses compétences autour de 5 directions et d’un État-major.

Activités du service:
La DSIC est chargée par le Secrétaire Général Adjoint du SGAMI de :
- contribuer à la permanence, à la continuité et à la sécurité des liaisons gouvernementales,
- programmer et exécuter les travaux d'infrastructure des systèmes d'information et de communication,
- développer des applications informatiques d'intérêt national ou zonal,
- appliquer les mesures de sécurité des systèmes d'information et de communication dans les services du préfet de zone et contrôler leur application dans les autres services du ministère implantés dans la zone de défense,
- mettre en œuvre les systèmes d'information et de communication en cas de plans de secours ou de crise, ou pour faire face à des événements particuliers,
- instruire à l'échelon de la zone, les dossiers d'attribution des fréquences au ministère.
- assurer le soutien technique et l'assistance aux services interministériels départementaux des systèmes d'information et de communication, notamment lors d'événements particuliers,
- assurer l'étude, l'ingénierie, la programmation, l'installation et la maintenance des infrastructures et des équipements de télécommunication, de radiocommunication, de traitement et de transmission de données informatiques de l'ensemble des services du ministère,
- mettre en œuvre la formation technique des personnels des systèmes d'information et de communication.

Composition et effectifs du service:
La direction des systèmes d'information et de communication est composé de 76 fonctionnaires (SIC et administratifs) : 30 fonctionnaires de catégorie A, 43 fonctionnaires de catégorie B et 4 fonctionnaires de catégorie C.
Contractuels à durée déterminée: 4
Apprentis: 3

Le département système, support et développement:

11 fonctionnaires de catégorie A

11 fonctionnaires de catégorie B

3 CDD

2 APP

Liaisons hiérarchiques:
Chef(fe) du bureau du Développement des Applications et du supportChef(fe) du département système, support et développement

Liaisons fonctionnelles:
Utilisateurs

Responsables métiers

Développeurs

Equipes datacenter

Vos compétences principales mises en œuvre:

Connaissances techniques:

Avoir des compétences en informatique - bureautique:
- Niveau expert - Requis

Connaître l'environnement professionnel:
- Niveau maîtrise - Requis

Avoir des compétences budgétaires et comptable:
- Niveau pratique - Requis

Savoir faire:

Savoir s'organiser:
- Niveau maîtrise - Requis

Savoir analyser:
- Niveau maîtrise - Requis

Savoir travailler en équipe:
- Niveau pratique - Requis

Savoir être:

Avoir le sens des relations humaines:
- Niveau pratique - Requis

Savoir s'adapter:
- Niveau pratique - Requis

Savoir communiquer:
- Niveau pratique - Requis

Vos perspectives:

Évolution vers un poste de chef de section

Durée attendue sur le poste:

3 ans minimum.