Technicien support informatique (h/f)

Description du poste


Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) afin d'intégrer notre service helpdesk sur lyon.

Vos missions :

1. HELPDESK
* Traitement des demandes/problèmes utilisateurs sur tout le parc
* Gestion et résolution des incidents matériels et applicatifs grâce à notre outil de ticketing « GLPI »
* Maintenance du parc informatique (Hardware et Software)
* Gestion imprimantes (changement cartouches, réparation des divers problèmes, etc…)
* Rédaction/Procédure helpdesk (pour les collaborateurs et pour le service informatique)
1. GESTION MATERIEL
* Superviser la réception des équipements informatiques et des logiciels
* Superviser l’assignation et la réassignation du materiel donné aux collaborateurs
* Gestion Garanties/Réparation (Renvoie / Réception produits)
Rangement Matériel (Salle de stock informatique, câblage, cartons, etc…)
Gestion et inventaire matériel




Qualifications


Votre profil :

De formation Bac +2/3, vous justifiez de minimum 10 ans d'expérience en pilotage de projets Microsoft.

1. Vos compétences techniques :
* Environnement Windows 10
* Environnement Mac OS
* Environnement Office 365



1. Vos compétences relationnelles :
* Esprit d’équipe : Dynamique, vous êtes attaché à la réussite du collectif : tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
* Engagement : rigoureux, vous allez au bout des choses. Vous représentez un service efficace et apprécié des autres collaborateurs
* Curiosité : Toujours en veille, vous êtes à l’affut des nouveautés technologiques et vous aimez échanger (Events, conférences, etc…)


Informations supplémentaires


FLEX@SQLI: Politique de télétravail de 1 à 2 jours/ semaine

Bon à savoir : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Des questions sur vos données personnelles ? Retrouvez notre politique de confidentialité concernant les candidats : https://www.sqli.com/sites/default/files/2024-01/SQLI-PRIV-Politique-Confidentialite-Candidats-C0-29012024.pdf