Missions Générales :
Responsable de la réception, du stockage, de la préparation et de la mise à disposition des pièces et accessoires tant pour l'atelier que pour les clients comptoir.
Fonctions et Tâches Principales :
STOCK :
- Exécuter les procédures de stockage selon les instructions du Responsable de Magasin
- Contrôler le stock afin de garantir la disponibilité des pièces
- Mettre en stock les produits : manutention et enregistrement des références
- Travailler le stock avec les outils mis à disposition (suivi, rotation, disponibilité de pièces)
- Procéder à la mise à jour régulière de l'étiquetage des casiers
- Relever les ventes perdues
COMMANDES / LIVRAISONS :
- Commander les pièces non disponibles en magasin
- Participer à l'élaboration des commandes
- Suivre les commandes
- Assurer l'expédition des produits : préparation et contrôle des commandes selon les règles en vigueur dans l'entreprise, colisage et expédition ou remise au comptoir ou au guichet d'atelier
- Informer quotidiennement le Conseiller Services et le Chef d'Atelier des livraisons de pièces
- Assurer la réception des produits : identification, comptage, vérification des marchandises.
- Réaliser des contrôles qualitatifs et signale les anomalies
RELATION CLIENTS :
- Procéder à l'accueil physique et téléphonique du client
- Fournir aux clients les renseignements demandés en rapport avec l'activité (tarif, disponibilité)
- Connaître les besoins de ses clients afin de leur proposer les services adaptés (forfait, offre spéciale)
- Identifier les pièces demandées par le client à partir d'un numéro de série
- Etablir un devis et/ou bon de livraison
- Participer de façon proactive au développement des ventes de pièces et accessoires
INVENTAIRE :
- Participer à l'inventaire des produits (tournants et annuels)
- Respecter les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
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