Assistant d'agence et relation client f/h

À propos de nous

On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité…

Toutes ?

👉🏼 Koesio AURA c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon travailler.

CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots d’ordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien.



Et notre cœur de métier ?

Depuis 1991, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique à travers la convergence de nos 7 domaines d’expertise : l’impression, la communication, la gestion documentaire, l’informatique, la sécurité, la gestion et la datas et enfin, le financement.

Koesio AURA enregistre un CA en constante croissance sur son dernier exercice et compte près de 17 agences de proximité en plus de notre bâtiment éco conçu à énergie positive EOLE.



3 raisons de nous rejoindre ?

* 800 Koesiens, nous ont rencontré et ont décidé de venir travailler sérieusement sans se prendre au sérieux !

* Nous grandissons vite mais nous grandissons bien ! 📈

* Toi aussi tu te retrouves dans notre raison d’être « Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant ». Pour en savoir plus, découvre les explications de nos Purple Kids


Mission

Ton Equipe :

Nous avons besoin de toi pour venir renforcer l'équipe d'Elodie, Responsable Expérience Client, à l’agence de Valence.

Ta mission :

· Assistant(e) d’accueil (60%) sur le site de Valence : Siege Social National, Régional et notre agence Drôme/Ardèche

· Tu travailleras en trinôme avec deux autres personnes sur ce poste, tu assureras le backup mutuel

o Assurer l’accueil physique et téléphonique (60%) ;

o Réceptionner, trier et dispatcher le courrier ;

o Affranchir le courrier avant départ ;

o Autres taches diverses liées à la vie de l’entreprise.



· Assistant(e) Relation Client (40%)

· Réceptionner les demandes des clients par téléphone et par mail au sein du service client

o Les renseigner et enregistrer les demandes d’assistance technique ;

o Assurer diverses tâches administratives rattachées au service.


Profil

Ton profil :

✔ Tu aimes le contact et tu as le sens du service client ;

✔ Tu as une bonne élocution et tu apprécies la relation téléphonique ;

✔ Tu es dynamique et motivé(e) ;

✔ Une première expérience réussie dans un poste similaire est exigée.

💡 Notre process recrutement :

* Tu corresponds à la personne dont l’équipe a besoin : Elodie te contacte pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que tu souhaites, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble

* Si votre discussion est prometteuse, Elodie te propose un entretien physique à l’agence afin d’approfondir vos échanges, te faire visiter les locaux. Ce sera l’occasion de croiser l’équipe 😉

* Sabrina, notre chargée des ressources humaines qui te recevra au siège ou en visio. Cet entretien sera tourné autour de tes projets d’avenir et de notre future collaboration : le tout avec une touche de Koesio Spirit !



Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKome au sein de la famille Koesio !!



La cerise sur le gâteau…

Le mercredi non travaillé, l’actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.