Standardiste/ hôte(sse) d'accueil h/f (h/f)

ENTREPRISE :

Fondée en 1797, nous sommes une des plus anciennes maisons familiales de négoce de vins de Bourgogne.
Implantés au cœur de Beaune, nos bureaux regroupent l'ensemble de nos fonctions supports et sont un lieu de contact avec nos partenaires et clients.
Afin d'assurer un accueil de qualité, nous recherchons aujourd'hui un(e) standardiste/ hôte(sse) d'accueil.

POSTE :

Au sein de notre Maison, vous serez le premier contact de notre clientèle, de nos partenaires et de nos visiteurs.
A ce titre, vous êtes chargé(e), en binôme :

- D'une partie Accueil et standard :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'ensemble de nos interlocuteurs
- Répondre et rediriger les appels téléphoniques de manière efficace vers les personnes concernées
- Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs et clients avec courtoisie et professionnalisme et ce en assurant une communication fluide

- D'une partie administrative et intendance pour l'ensemble de notre Maison

- Gestion des plannings des salles de réunion
- Gestion des plannings de la flotte de véhicules, suivi de l'entretien, du nettoyage.
- Affranchissement et départ du courrier, envoi de colis et de documents
- Commandes de fournitures, gestion des stocks
- Missions d'appui à d'autres services
- Intendance des bureaux (suivi du ménage, gestion des alarmes.)

PROFIL :

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire ou en relation avec l'accueil client.
Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles, d'un grand sens de l'écoute et de la communication tout en faisant preuve de discrétion.
Vous êtes une personne dynamique, travaillant avec rigueur et autonomie dans votre travail.
La maîtrise de l'anglais est essentielle sur ce poste.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.