Notre école de commerce recrute un Conseiller Livraison (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.
MISSIONS COMMERCIALES
1. Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients
2. Traiter les litiges clients (reprises, avoirs etc.)
3. Effectuer les rappels clients afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client
4. Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process
5. Contrôler et garantir l’aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d’entreprise et de la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité (ISO ) sur son périmètre
6. Trouver et proposer les produits de substitution
7. Régler les litiges simples avec le prestataire
8. S’assurer du respect des délais de livraison
9. Accompagner les (nouveaux) clients de son périmètre en s’appuyant sur les différents outils mis à disposition
10. Accompagner ponctuellement la Force de Vente sur son domaine d’expertise pour des clients spécifiques
Missions Collectives
11. Être proactif dans l’expérience client, rappeler les clients pour améliorer leur satisfaction
12. Être force de proposition auprès de l’équipe flux
13. Pouvoir suppléer l’accompagnement d’un bassin
14. Participer aux rituels de communication
Missions Managériales
15. Participer à l’intégration et former les équipiers commerciaux
16. Développer l’autonomie des collègues intervenants sur son périmètre
PROFIL :
17. Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Commerce, Marketing et Négociation à l'Ipac Bachelor Factory Albertville
18. Bon relationnel et adaptabilité
19. Fibre commerciale
20. Esprit d'équipe
21. Envie d'apprendre
MODALITÉS DE L’ALTERNANCE :
22. Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
23. Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un an
24. Poste à pouvoir pour septembre
25. Candidature : pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en cliquant sur "Postuler"
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.