Gestionnaire sinistres construction – centre amiable f/h – cdd

Gestionnaire sinistres construction – Centre amiable F/H – CDD



Rejoignez une équipe de 15 collaborateursau sein de la Direction Indemnisation – centreamiable du service construction de la MAAF à Niort en CDD de 6 mois.

Votremission ?
Prendreen charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans unerelation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil etla gestion de leurs dossiers tant sur le volet décennal que responsabilitécivile.

Etconcrètement ? • Accueillir, découvrir et orienter les déclarationsamiables avec ou sans convocation à expertise.
• Recueillir les besoins des clients, collecter toutes les informations etdocuments liés au chantier en cause, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de lademande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie assurantielle,responsabilités…)
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sur la base d’ avis sur pièces,rapport adverse, ou recours compagnie
• Effectuer, si nécessaire, des ordres de mission aux experts pour déterminer l’origine des désordres…
• Echanger si besoin avec la partie adverse dans les sinistres engageant laresponsabilité du client pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pourtrouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestionamiable
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ouproposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Votre mission s’exercera tant par des échanges écrits que téléphoniques dansle cadre d’appels entrants et sortants.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vouspourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer.

Les avantages qui font la différence :
• Salairefixe à partir de 32390 € brut annuel négociable en fonction del’expérience,
• Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation et accompagnement riche et complet,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en chargeemployeur 60%),
• Restaurant d’entreprise
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%,forfait de mobilité durable,
• Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial,parking, proximité transport, facile d’accès.



Et si c'était vous ?

• Formation de niveau BTS assurance, Licence, Master 1 ou Master 2 en Droitdes assurances serait un plus
• Une expérience en gestion de sinistres (construction, matériel)
• Vous avez une appétence pour les techniques du bâtiment et les métiers dubâtiment
• Une orientation client développée
• Le goût pour la coopération et le collectif
• Une bonne adaptabilité et un sens de l’organisation
• De bonnes capacités d’analyse et de synthèse
• Sens de l’argumentation et de la négociation
• Une appétence pour les contacts téléphoniques