Chargé(e) service clients (fai) - le havre

Le Havre, FR


Chargé(e) service clients (FAI) - Le Havre

Vous êtes en charge de l’ensemble des activités lié à la taxation des bookings import et export.

Vos deux missions majeures dans le cadre des process en vigueur:

* Que toutes les prestations soient taxées
* Que la taxation soit correcte

Vous aurez à identifier les bookings non taxés et vous devrez mettre tout en œuvre pour que les cotations soient à jour avant le départ de chaque navire.

Vous devrez vous assurer de l’exactitude de la taxation de chaque booking, en prenant soin d’ajuster cette dernière selon la liste non exhaustive qui suit :

- Monnaie et lieu de paiement

- Prise en compte des particularités

- Gestion des exceptions tarifaires

- Gestion de notre outil « Icontrol »

- La prise en compte des évènements opérationnels pour taxer convenablement les transports terrestres

- Lister les charges qui ne se déversent pas

- La bonne prise en compte des amendements

- S’assurer de l’exactitude de chaque taxation

Vous maitrisez les impacts opérationnels comme les reports navires, les reports de booking, les charges liées au fret tenant compte de la période de validité.

Vous connaissez et maitrisez la lecture des cotations, les règles FMC, les bookings taxés, la gestion des « split » et la gestion des « part-of ».

Vous maitrisez les subtilités de «l’autofreting» et du «réautofreting»

PROFIL ET COMPÉTENCES:

Titulaire d’un BAC + 3, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire en transport maritime.

Vous faites preuve de rigueur et de logique et possédez une expertise forte de l’organisation et du sens relationnel.

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