Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 17 collaborateurspour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dansun environnement de travail bienveillant tout en contribuant à des projets innovants Leposte est à pourvoir à NICE. Premier assureur des agents du service public,GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurésavec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Vosmissions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leurapportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et degestion de sinistres de fréquence. Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges Et concrètement ? • Recueillir les besoins des clients / prospects, effectuer un premier niveau d'analyse, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités …). • Informer, conseiller et accompagner le client / prospect / apporteur / tiers dans la gestion de sa demande / de son dossier. • Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise. • Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s). • Réaliser, en application des process définis des opérations d'un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients. • Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser. • Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients / prospects. • Procèder au règlement de dossiers sinistres, principalement en application des conventions en vigueur. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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