Responsable service clients (h/f)

Description du poste :
Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Nantaise, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel, tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service.
Rattaché(e) au Responsable de Secteurs des Opérations, vous :
- Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
- Planifiez l'activité SAV et petits travaux et organisez l'astreinte du service
- Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
- Accompagnez les équipes dans le développement de l'activité sur la région
- Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...)
Description du profil :
De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement issu(e) du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (GMS, industrie, tertiaire...)
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).
Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connai...