Ingénieur infrastructure it h/f

Description du poste


Missions proposées

SOLUTION PROFIL, un cabinet de recrutement national, recrute pour le compte d'un de ses clients, un Ingénieur Infrastructure IT H/F



En tant qu'Ingénieur Infrastructure IT, vous serez chargé de piloter des projets sur mesure pour leurs clients, garantissant leur réussite à chaque étape, de la conception à la mise en œuvre.



Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en interne, les partenaires et les clients pour concevoir des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques, suivant les domaines de compétence sur les métiers Infrastructure et Opérateur.



Dans ce cadre, vous serez amené à gérer des projets riches et variés, concernant l’infrastructure chez les clients et dans le cloud, notamment dans les domaines suivants :

* Virtualisation, système et stockage
* Réseau et sécurité
* Hébergement et cloud
* Interconnexion de sites
* Supervision
* Sauvegarde



Vos missions seront :



* Pilotage des projets IT sur mesure :

- Recueil et analyse des besoins spécifiques de chaque client
- Élaboration des livrables (compte rendu, audit, recette…)
- Planification et suivi des projets en assurant le respect des délais, des coûts et de la qualité
- Coordination des équipes techniques et métiers, ainsi que des partenaires externes



* Approche client et relation de proximité :

- Maintenir une relation de proximité avec les clients, les conseiller et les accompagner tout au long des projets
- Organiser des réunions régulières avec les clients pour assurer un suivi personnalisé
- Être force de proposition en identifiant des solutions innovantes adaptées aux attentes des clients



* Gestion de la qualité et amélioration continue :

- Garantir la conformité des prestations par rapport aux attentes des clients
- Proposer des ajustements ou des évolutions afin d’améliorer continuellement les solutions déployées
- Maintenir et documenter les procédures de production et de SAV
- Suivre les indicateurs contractuels (SLA, disponibilité, ressources, incidents, changements)
- Assurer un suivi de la satisfaction client



* Réactivité et disponibilité :

- Être capable de réagir rapidement aux imprévus tout en maintenant une qualité de service irréprochable
- Adapter les projets en fonction des contraintes et priorités des clients
- Participer aux périodes d’astreintes de niveau 1 et 2


Profil recherché

Titulaire d’un Bac +3 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste similaire, en gestion de projets IT, idéalement dans des contextes variés et sur-mesure.

Compétences requises :

* Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
* Bonne compréhension des technologies réseau : Ethernet, VLANs, LACP, Spanning Tree, DHCP, DNS, SNMP, FTP, SMTP, HTTP, HSRP, VRRP, Radius, QoS. Des compétences en routage WAN (BGP, OSPF, MPLS, LDP) sont un plus.
* Maîtrise des architectures Linux, Windows et de virtualisation. Des compétences dans les technologies de containeurs et de leur orchestration (Docker, Kubernetes ou OpenShift) sont un plus.
* Bonne connaissance des produits sur le marché Entreprise (serveurs, réseaux, sécurité)