Responsable sav et maintenance - santé f/h

Votre Mission :

En tant que Responsable SAV et Maintenance, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance technique de notre activité. Basé(e) à Civrieux, proche de Villeurbanne, vous serez au cœur de notre organisation, où innovation et excellence opérationnelle sont au centre de nos priorités.

Vos principales responsabilités incluront :

* Management d’équipe :

- Encadrer et animer une équipe dédiée au SAV et à la maintenance.

- Planifier et superviser les interventions sur site et à distance.

- Former et accompagner vos collaborateurs pour garantir leur montée en compétences.

* Gestion technique et opérationnelle :

- Piloter l’ensemble des activités de maintenance préventive et corrective.

- Assurer un diagnostic précis des problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.

- Suivre les indicateurs de performance et garantir la fiabilité des équipements.

* Relation client :

- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions techniques et SAV.

- Veiller à la satisfaction client en apportant des réponses rapides et efficaces.

- Construire une relation de confiance et assurer un suivi personnalisé.

* Amélioration continue :

- Identifier les axes d’optimisation des processus et des outils.

- Contribuer à l’innovation des services et des produits.


Profil Recherché :

- Formation : de formation BTS ou Bac+2/3 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent.

- Expérience : Une expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la gestion d’un service SAV ou maintenance, incluant le management d’équipe.

Compétences techniques :

- Solide expertise en maintenance et diagnostic technique.

- Connaissance des outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO).

- Maîtrise des normes de sécurité et des procédures techniques.

- Compétences relationnelles :

- Sens aigu du service client et capacité à nouer des relations durables.

- Excellentes qualités de communication (interne et externe).

- Leadership naturel et capacité à motiver une équipe.

Pourquoi Nous Rejoindre ?

- Entreprise innovante : Nous développons des solutions techniques de pointe au service de nos clients.

- Environnement dynamique : Vous évoluerez dans un cadre stimulant, où l’excellence et la collaboration sont valorisées.

- Opportunités de développement : Notre croissance rapide offre des perspectives d’évolution intéressantes.

Informations Pratiques :

- Localisation : Civrieux (Ain), à proximité de Villeurbanne.

- Type de contrat : CDI.

- Rémunération : Compétitive et adaptée à vos compétences et expériences, avec un package attractif

Vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences techniques et relationnelles au service d’une entreprise ambitieuse ? Postulez dès maintenant en nous envoyant votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer !


Vous souhaitez relever un nouveau défi dans une entreprise innovante et en pleine croissance, actrice majeure dans le monde de la santé animale ? Vous êtes un(e) leader technique doté(e) d’un excellent sens relationnel ? Rejoignez-nous en tant que Responsable SAV et Maintenance, et soyez acteur de l’excellente dynamique actuelle !