Randstad Search, cabinet de recrutement du groupe Randstad, leader mondial des ressources humaines, propose des solutions sur mesure pour la recherche de profils de middle et top management à l'échelle nationale et internationale. Nous recherchons actuellement un(e) Process Manager Workforce (F/H) pour le compte de notre client spécialisé dans la vente de prêt-à-porter féminin en e-commerce à l'international. Vous rejoindrez une entreprise dynamique, où l'ouverture d'esprit et le collectif sont des valeurs clés.
Rattaché(e) au Responsable fonctionnel, vous aurez pour responsabilité la mise en place de processus internationaux en termes de force de travail afin de standardiser et de fluidifier l'activité. Vous êtes constamment en lien avec les différentes équipes opérationnelles afin de prendre en compte leurs problématiques et d'adapter les processus aux différentes structures.
Missions principales :
Gestion des effectifs à l'échelle internationale
- Développer une méthodologie standardisée pour la gestion des effectifs sur tous les canaux de contact.
- Mettre en place une logique de routage et des paramètres de suivi internationaux.
- Transformer les données prévisionnelles en plans de capacité et coordonner les ressources internes et externes.
Optimisation et automatisation des processus
- Enregistrer, améliorer, normaliser et automatiser les processus de gestion de main-d'oeuvre internationale.
- Améliorer la satisfaction des clients et la qualité des équipes.
Collaboration dans un environnement interculturel
- Travailler au quotidien avec des équipes basées en France, Allemagne, Italie et Pologne.
- Contribuer à l'élaboration de processus standardisés en gestion de personnel dans le cadre de projets internationaux.
Participation à la transformation organisationnelle
- Participer activement à la transition vers une organisation hiérarchique internationale.
- Contribuer à façonner un environnement de travail matriciel et agile.
Ce poste en CDI est basé à Lille.
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