WORKTEAM est une agence de recrutement « généraliste » dans le placement de candidats en intérim, CDD ou CDI au coeur de Toulouse.
Réactifs, disponibles et à votre écoute. Une expertise de plus de 15 ans en matière de recrutement, communication et relation BtoB. Nous recrutons un Superviseur relations clients (H/F), en CDI, pour intégrer notre service commercial situé à Gaillac
(81).
Missions
Rattaché(e) au Responsable commercial, vous organisez l'activité du centre d'appels dédié aux professionnels
de l'automobile, dans le respect des normes et de la politique commerciale du Groupe.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Définir des priorités d'action en vue de l'atteinte des objectifs du centre d'appels
- Animer et encadrer une équipe à taille humaine, tout en accompagnant les nouveaux collaborateurs et en
déployant les bonnes pratiques
- Fidéliser et gérer la relation clients
- Construire, Analyser et piloter les indicateurs de performance et de satisfaction clients
- Echanger régulièrement avec les autres services (production, logistique, SAV, etc) afin d'améliorer le
catalogue produit et les réponses aux clients
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.