Chargé(e) de crm europe en présentiel

MyOrigines, c'est l'histoire d'un succès qu'on espère continuer avec vous. Depuis près de 15 ans, nous avons réussi à nous imposer comme un Pure Player incontournable de la beauté avec plus d'un million de clients répartis dans plus d'une vingtaine de pays européens. Pour cela, notre équipe d'une centaine de collaborateurs, basée à Ajaccio, relève chaque jour de nouveaux défis dans une ambiance conviviale et dynamique.

Notre objectif est de devenir un leader européen de la beauté en ligne. A cette fin, nous recherchons un.e chargé.e de CRM UK et Italie pour agrandir l'équipe et nous accompagner dans ce challenge.


Responsabilités :

1. Participation à la création et à la déclinaison opérationnelle du plan d'animation commerciale France et Europe :
1. Briefs créas
2. Rédaction des textes et coordination des traductions
3. Récupération des éléments auprès des marques partenaires ou en interne
4. Programmation des opérations promotionnelles, gestion des bons de réduction
5. Segmentation de la base de données via l'outil CRM
6. Réalisation des Newsletters (NL)
7. Tests et validations des contenus auprès des responsables concernés
8. Routage des campagnes (NL et SMS)
2. Participation à la conception de la stratégie de fidélisation via l'implémentation de la ''contact strategy'' Européenne :
1. Développement et mise en place des NL
2. Réflexion sur les flux à mettre en place
3. Scénarisation, automatisation et mise en place des triggers
4. Mise en place et suivi de KPI's
3. Mise en place de jeux concours :
1. Briefs créas
2. Sélection des dotations
3. Implémentation des éléments graphiques
4. Mise en place des jeux
5. Reporting de toutes les opérations one shot et automation
4. Utilisation de la base de données pour accroître la connaissance clients et améliorer le parcours clients.

Ces missions ne sont aucunement limitatives. Elles seront amenées à évoluer en fonction de l'appétence et des compétences de la personne recrutée.


Qualifications :

1. Maîtrise de la suite office
2. Une première expérience sur un outil CRM/ gestion newsletters
3. Créatif/ve, avec un intérêt pour l'univers des cosmétiques et de la beauté
4. Dynamique, curieux/se et force de propositions, à l'aise aussi bien en équipe qu'en autonomie
5. Prêt.e à relever de beaux défis / challenges
6. Niveau d'anglais courant requis et très bon niveau d'Italien requis
7. Une connaissance du HTML (email) serait un plus
8. Rigoureux/se avec le souci du détail (+ orthographe)
9. A l'aise avec la data

Durée : CDI

Début : Dès que possible

Salaire : A négocier

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