Description du poste :
Notre client, spécialisé dans les télécommunications, recrute dans le cadre de son développement un(e) Gestionnaire de recouvrement, située sur Bordeaux.
Vous assurez la mise en oeuvre des procédures de recouvrement sur l'ensemble des domaines couverts par la Direction de la Relation Financière Client (créances commerciales, non commerciales, liées à des procédures collectives...).
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le recouvrement des créances contentieuses.
- Assurer le traitement des procédures collectives.
- Assurer les relations avec les prestataires externes, les clients internes et externes.
- Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions d'amélioration.
- Prise en charge de cas complexes.
- Assurer un suivi personnalisé de certains clients "sensibles".
- Contribuer activement à l'amélioration, à la simplification, à la digitalistion des processus.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Votre profil:
- Vous êtes agile et polyvalent, vous savez travailler sur plusieurs marchés et/ou univers métier (Grand Public, Entreprise) et avec des interlocuteurs variés.
- Vous disposez d'une culture client avérée.
- Vous faites preuve d'autonomie et vous savez vous adapter au chanegement.
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils de communication, et vous savez travailler avec des collègues à distance.
- Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et osez exprimer vos idées.
- Vous aimez travailler en équipe et en mode participatif.
Travail du lundi au vendredi, 35H, sur Bordeaux.
Merci d'appeler l'agence au***
Experience: Débutant accepté
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