Chargé(e) de projet digital - alternance

Job Type:

Intern

Build a brilliant future with Hiscox


Poste: Chargé(e) de projet Digital - Alternance d’un an minimum

Reporte à: Chef de projet Marketing et Digital
Lieu: Paris

L’Entreprise

Hiscox est un groupe international d’assurances spécialisées pour les particuliers et les professionnels. Son ADN de spécialiste en fait un référent pour la protection des œuvres d’art et patrimoines d’exception mais aussi pour les risques informatique et cyber.

Le Groupe Hiscox emploie plus de 3300 collaborateurs dans 14 pays et 34 bureaux.

Hiscox accorde une grande importance aux valeurs que sont le Courage (Les bons choix, aussi difficiles soient-ils), la Qualité (Les meilleurs, là où se fait la différence), l'Intégrité (Fidèles à notre parole), l’Humanité (Bienveillants, exigeants et ouverts) et l'Excellence dans l’exécution (Fiables, efficaces et dans les délais). Armés de ces valeurs, Hiscox challenge les conventions, défie la norme pour sans cesse s’améliorer.

En France, Hiscox Assurances s’appuie sur l’expertise d’environ 130 collaborateurs répartis entre Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille et Lisbonne.

Les produits d’assurances spécialisés Hiscox sont proposés à travers 3 canaux de distribution (Courtage, Direct et Partenariats). Cette organisation reflète la volonté d’Hiscox de placer les besoins du client au centre de son développement en lui offrant une approche multicanale.

L’agilité et les valeurs d’Hiscox définissent son activité, avec un accent sur l’humain, le courage et l'excellence dans l'exécution au service de ses clients. Sa nouvelle signature de marque « Penser à tout, et surtout à vous » en est l’illustration.

Notre stratégie

Les meilleurs collaborateurs

Toute entreprise est seulement aussi performante que les personnes qu'elle emploie. Notre objectif est d'employer les meilleurs pour produire les meilleures solutions d'assurance et offrir le meilleur service.

Les meilleurs clients

Pour chaque risque étudié, Hiscox a trois questions : "Qui est l'assuré ? Qui est l'assuré ? Qui est l'assuré?". Qui nous assurons est plus important que ce que nous assurons. Quelle que soit l'entreprise, que ce soit une société pétrolière internationale ou une entreprise individuelle, nous nous intéressons à son activité et à la façon dont elle est gérée. Notre conviction est que les bons assurés paient une prime toujours trop élevée, et les mauvais assurés trop peu. En approfondissant la connaissance de nos clients, nous sommes en mesure de les sélectionner et de leur offrir une couverture large à des tarifs raisonnables.

L’innovation

Tous nos produits ont été conçus avec les besoins spécifiques de nos clients à l'esprit. L'utilisation créative de la technologie a aussi amélioré la distribution et nous a permis de répondre encore plus rapidement et efficacement à nos clients. Contrairement à beaucoup de nos concurrents, Hiscox est vraiment une entreprise qui se développe en innovant.

L’équipe

Hiscox France est à une étape importante de son développement, l’entreprise a installé sa notoriété en tant qu’assureur spécialiste sur des marchés porteurs et ambitionne de doubler sa taille dans les prochaines années. Pour cela, elle construit son plan de développement en mettant les besoins des assurés au cœur de sa stratégie et en adaptant son modèle de distribution. C’est ainsi qu’Hiscox France s’est engagé depuis 2010 sur le développement de l’offre d’assurances à destination des TPE via le canal internet / e-commerce (appelé canal ‘Direct’), suivant ainsi les succès remportés au Royaume Uni et aux Etats-Unis par ce business model.

En France, Hiscox est le premier assureur spécialiste à proposer cette offre en ligne et profite ainsi de l’opportunité de capitaliser sur sa position de « First Mover ». Vous rejoignez une entreprise jeune et dynamique d’une centaine de personne en France, dont la culture inclut une forte orientation performance. Le canal Direct a déjà acquis 17 000 clients pour plus de 6 millions d’euros de chiffre d’affaire. Les objectifs de croissance annuels sont supérieurs à 20%.

Le rôle

Au sein de notre service e-commerce, vous reportez au Chef de projet digital & Marketing. Vos missions couvrent pratiquement tous les aspects techniques du webmarketing,

mais vos objectifs s’articuleront autour de 3 missions principales :

SEO

Votre objectif sera de propulser notre site internet dans le top des résultats sur toutes les requêtes qui comptent pour notre activité :

1. Sur la base des rapports SEO produits par notre agence, vous devrez créer et optimiser le contenus web, pour acquérir en naturel des leads d’entrepreneurs dans les secteurs d’activité que nous assurons.
2. Vous participez à la relation commerciale avec les prestataires : briefs stratégiques, points d’étape. Vous participez à l’exécution de la stratégie SEO : netlinking, partenariats, reportings sur le trafic.
3. Veille technologique du secteur SEO.

Une formation aux principaux leviers du référencement pourra être proposée au début du stage. Au terme de la mission, le stagiaire aura acquis des savoir-faire concrets en matière de webmarketing.

CRO

Pour accompagner les mesures prises en vue de l’optimisation du SEO, vous devrez mettre en avant vos compétences en matière d’UX/UI pour définir le design des pages déjà existantes et à créer permettant la meilleure conversion possible selon les objectifs définis.

4. Création de maquettes
5. Maîtrise des outils de « ticketing » pour rapport avec les agences réalisant les composants nécessaires sur notre CMS : Drupal
6. Création et optimisation de pages via Drupal

Reporting

Vous serez en charge de la réalisation des reportings permettant le pilotage de la performance ainsi que du suivi de nos principaux KPIs.

7. Création de rapport sur les chiffres Online via Google Analytics
8. Suivi régulier d’indicateurs en rapport avec les performances du site : temps de chargements des pages, indices GTmetrix etc

Profil

Vous êtes étudiant(e) en école supérieure commerce ou digitale, ou en cursus universitaire – Niveau Bac +3 à +5, ou en année de césure

Vous êtes dynamique, curieux, créatif, avec une bonne capacité d’analyse et de synthèse

Vous faites preuve de solides capacités rédactionnelles et vous avez une tolérance zéro pour les fautes d’orthographe

Vos capacités d’organisation et votre autonomie sont un atout pour réaliser vos objectifs

Vous avez acquis de bonnes connaissances en e-marketing, SEO, Community management et idéalement la connaissance des langages HTML5/CSS3, PhP.

Vous avez déjà utilisé et maitrisez au moins un CMS : Wordpress, Drupal…

Connaissance des outils d’Analytics : Google Analytics, Search Console etc

Informations pratiques

Alternance d’un an minimum.

Convention de stage obligatoire

Diversité, Equité, Inclusion chez HISCOX

« Chez Hiscox, nous sommes convaincus de notre richesse humaine parce que nos valeurs encouragent la diversité. Avec plus de 3000 collaborateur.trice.s dans le monde, c’est autant d’identités qui représentent l’essence de notre culture.

Chaque candidature est considérée sans tenir compte de l’origine, de la nationalité, de la religion, du genre, de l’âge, du handicap, ou de l’orientation sexuelle, afin de promouvoir l’égalité des chances pour tous.

Aussi, nous favorisons un environnement de travail agréable, bienveillant et inclusif, pour développer le plein potentiel de chacun ».

Le reflet de nos pratiques actuelles

- L’index sur l’égalité hommes femmes 2022 est à 92%.

- L’accord de télétravail mis en place depuis 2021 permet aux collaborateurs de bénéficier jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

- Notre partenariat auprès de la plateforme spécialisée JobinLive pour le recrutement des populations seniors (Senior Job) et des populations en situation de handicap (Mission Handicap).

Great Place To Work

Nous sommes ravis d’annoncer que notre filiale française a obtenu la certification Great Place To Work, avec un taux de participation exceptionnel de 82% et un taux de réponses positives de 87%. Chez Hiscox, nous sommes déterminés à créer un environnement de travail exceptionnel où chaque voix compte. Rejoignez-nous aujourd’hui pour faire partie de cette aventure enrichissante, dans un environnement où votre talent est célébré et le bien-être au cœur de notre réussite.

#LI-MS1


Work with amazing people and be part of a unique culture