Véritable pivot entre les clients et les équipes de développement internes, sa mission principale sera de garantir que nos solutions de paiement répondent aux besoins spécifiques des clients tout en respectant les standards technologiques et réglementaires. Vos missions :
Gestion de la relation client :
* Être au contact des clients concernant les besoins et améliorations PSP,
* Identifier des opportunités d'amélioration ou de nouveaux services,
* Rédiger des user stories claires et détaillées.
Gestion de produit :
* Traduire les besoins clients en exigences fonctionnelles,
* Prioriser les fonctionnalités et gérer le backlog produit,
* Participer activement aux réunions d'équipes (sprints, revues, plannings).
Collaboration avec l'équipe de développement :
* Clarifier les besoins et garantir une compréhension mutuelle,
* Superviser les tests fonctionnels et s'assurer que les solutions développées répondent aux attentes,
* Résoudre les problématiques technico-fonctionnelles.
Veille et optimisation :
* Analyser les tendances du marché et les innovations dans le domaine des paiements,
* Suivre les performances des produits et proposer des améliorations.
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