Poste :
BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.
Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution.
Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur délivrant vos précieux conseils, de réaliser des pré-diagnostics de panne, de manager la gestion des litiges de bout en bout et de les orienter vers le service adapté à leur besoin.
En bref, vous veillez à la satisfaction de chaque client.
Profil :
Souriant(e), serviable et toujours de bonne humeur, vous aimez relever des challenges et la satisfaction client fait votre bonheur. Si vous avez déjà une expérience en SAV dans le secteur de la distribution, ça serait PARFAIT !
Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N’hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.
Être hôte ou hôtesse SAV chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !
Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes ! Et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences !
Des engagements, des actions ! Entre esprit entrepreneurial et sens du collectif, BUT agit en faveur de la diversité et de la qualité de vie au travail.
Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale, d'un compte épargne temps et de la carte tickets restaurant, ainsi que des avantages de votre CSE et des réductions sur les produits BUT.
Entreprise : BUT, une enseigne qui a le vent en poupe Créé en 1972, BUT possède aujourd’hui le plus dense réseau de magasins de mobilier, de décoration, de literie, de cuisine, d’électroménager et d’image et son en France. L’enseigne compte 300 magasins répartis sur l’ensemble du territoire et déclinés sous trois formats : BUT, BUT CITY (concept citadin) et BUT COSY (concept rurbain). Chaque jour, plus de 7000 salariés contribuent à faire de BUT un référent incontournable de la distribution des biens d’équipement du foyer. De la cuisine avec une expertise sans cesse réaffirmée au salon ou à la chambre, de la décoration avec des collections conçues par des designers et renouvelées chaque année à l’électroménager ou l’électroloisir avec un large choix de produits, l’enseigne s’attache depuis toujours à répondre aux envies, aux besoins et aux budgets de chacun. Depuis 5 années consécutives, BUT affiche une progression de ses parts de marché atteignant 12,4%. L’enseigne est aujourd’hui n°3 sur le marché du meuble. www.but.fr
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