Description
Notre Unité de Gestion de Strasbourg recherche des gestionnaires en sinistres auto, habitation, responsabilité civile et sinistres corporels pour renforcer ses équipes. Chaque équipe est constituée de professionnels dont le quotidien est de renseigner et d'accompagner, par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs sinistres. Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? Nous vous formons pour acquérir les compétences techniques et relationnelles requises.
Vos missions :
1. Accueillir les clients par téléphone
2. Prendre en compte leurs déclarations de sinistres
3. Valider la garantie, ouvrir un dossier et mener toutes les actions nécessaires pour permettre une indemnisation rapide
4. Suivre de manière active le dossier jusqu'à son règlement en informant régulièrement vos assurés.
Notre entreprise offre des perspectives d'évolution.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Débutant accepté
Savoirs et savoir-faire
* Gestion des garanties et des assurances
* Conseiller, accompagner une personne
Savoir-être professionnels
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Formations
* Bac+3, Bac+4 ou équivalents droit
* Bac+2 ou équivalents assurance
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