Chargé / chargée d'affaires en industrie (h/f)

SN Auvergne Aéronautique est un acteur clé dans la production d'éléments de tôlerie et de chaudronnerie pour les grands programmes aéronautiques civils et militaires. Fort de plusieurs décennies d'expertise, l'entreprise fournit des pièces de tôlerie en alliages légers et métaux durs, ainsi que des sous-ensembles complexes pour des aéronefs emblématiques tels que les hélicoptères Ecureuil, Super Puma, Tigre et les Airbus de la famille A320. Depuis son acquisition en 2016 par le Groupe Figeac Aero, SN Auvergne Aéronautique renforce ses compétences stratégiques dans la production de pièces métalliques destinées aux grands donneurs d'ordres de l'aéronautique.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé d'affaires H/F pour rejoindre notre équipe. Ce poste aura pour finalité d'assurer l'interface et la coordination opérationnelle avec les clients et/ou acteurs internes afin d'atteindre les objectifs coûts et délais. Il est l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la Supply Chain

Missions :
Le Chargé d'affaires H/F aura pour principales responsabilités de :
1. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients de son portefeuille :
o Animer une relation client en autonomie ;
o Gérer et animer les indicateurs de performance, cascader des plans d'actions ;
o Analyser la faisabilité entre délais/quantités de commandes/prévisionnels clients ;
o Analyser, affiner et valider les plans d'approvisionnement et dénoncer les anomalies aux clients ;
o Renseigner et mettre à jour les carnets de commandes ;

2. En tant que représentant du donneur d'ordre vers les services internes :
o Construire et coordonner la tenue des plans de rattrapage et l'élaboration de plans d'actions en interne ;
o Alerter sur les points bloquants identifiés et les résoudre ;
o Anticiper les situations à risque et alerter en conséquence ;
o Animer et suivre des lignes prioritaires avec le management des unités de production ;
o Identifier les urgences et alerter en conséquence ;
o Participer au traitement des retours marchandises en collaboration avec la qualité ;
o Evaluer les risques Supply Chain.

Profil recherché :
1. Connaissances requises :
o Connaissances avancées en Supply Chain (relation clients et logistique)
o Connaissances des métiers, activités et produits de son périmètre d'activité ;
o Connaissances des normes, techniques et outils liés au « métier » ;
o Connaissance des applications informatiques métiers et logiciels internes (pack Office, ERP, .Etc)
o Anglais professionnel
o Techniques de négociation et gestion de planning
o Excellente communication orale et écrite.

2. Compétences complémentaires :
o Sens de l'organisation et des responsabilités ;
o Très bon esprit d'analyse et de synthèse ;
o Respect, écoute et réactivité ;
o Esprit fédérateur, force de conviction ;