Mieux nous connaitre
Envie d'une expérience valorisante ? Mais aussi de challenges ? Cette offre est faite pour vous !
Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :- Plus de 225 agences et 900 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.
Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.
Voyages E.Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.
Description
Vous êtes passionné(e) par le voyage et voulez offrir aux clients un service exceptionnel ? Rejoignez Voyages Leclerc !
La prise de poste est prévu pour une ouverture de l'agence fin septembre.
Vous serez sous la responsabilité du responsable de l'agence de voyages.
Vos missions principales seront :
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tours opérateurs, Compagnies aériennes,
assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.
Profil
Vous préparez un BTS tourisme ou équivalent (BAC+2).
Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
Poste statut employé CE, mutuelle prise en charge et cours de yoga et pilates dispensés gratuitement.
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