Réceptionniste de jour (h/f)

Vous êtes responsable de l'accueil et du départ des clients, de la facturation et de l'encaissement, de la gestion des réservations et de l'optimisation du remplissage de l'établissement.

Vous gérez aussi les petits déjeuner et pourrez être amené-e à aider en lingerie, restauration.

Vous maintenez votre espace de travail et les zones destinées aux clients propres.

Votre profil:

-Vous avez un esprit d'équipe afin de communiquer tant avec votre supérieur qu'avec les différentes équipes de l'hôtel.
-Vous êtes doté-e d'un fort esprit commercial et vous veillez à la satisfaction du client, notamment par votre présence physique.
-Vous avez des compétences en gestion (facturation, pv de caisse), vous analysez et optimisez tous les centres de revenus.
-Vous avez des capacités rédactionnelles et maitrisez les outils bureautiques (préparation et envoi de mailing, mise à jour de dossiers..


***Véhicule indispensable (hotel non desservi par les transports en commun)***

Experience: 1 An(s) - SUR MÊME POSTE

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de sécurité des biens et des personnes,Logiciel de gestion hôtelière,Anglais niveau avancé B2,Facturation hôtelière,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre,Effectuer le suivi des réservations,Contrôler des moyens de paiement,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire