LAPEYRE, multi spécialiste de l’aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s’appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines répartis sur l’ensemble du territoire. Fort de son savoir-faire de distributeur-fabricant, Lapeyre propose des produits de qualité, durables et adaptables, ainsi qu’une offre de conseils personnalisés et de nombreux services (Conseil à Domicile, Atelier, Livraison, Pose…). L’entreprise, rachetée en juin 2021 par le Groupe Mutares, développe son plan stratégique Convergence & Croissance centré autour de la satisfaction clients. Ta mission principale: Accompagner et garantir la bonne application de la politique installation dans le réseau ainsi que la bonne mise en œuvre des chantiers Et si nous entrons dans les détails, tes missions sont les suivantes: - Accompagner techniquement les équipes installation dans la réalisation des chantiers Suivre la mise en œuvre des chantiers Installation (3 à 4 visites chantiers par semaine) S’assurer du respect des procédures, des normes et DTU en vigueur Elaborer et suivre les plans d’actions correctifs Assister les équipes installation dans la réalisation de diagnostics techniques lors de litiges sur des chantiers installation Conseiller et aider les magasins dans la gestion et le suivi, technique et/ou juridique, des litiges et SAV installation - Développer la qualité des projets installations Analyser et contrôler les indicateurs de l’activité Installation des magasins de son périmètre : CA, carnet de commandes, délais, coût par chantiers, balance… S’assurer de la bonne organisation et coordination des Services en magasins Aider les magasins au développement du CA installation Participer au développement des process de pose des nouveaux produits Identifier et relayer les bonnes pratiques des Services liés au bon déroulement des chantiers : Installation, Livraison, Atelier et SAV Aider au développement et au recrutement de nouveaux partenaires poseurs - Etre le relai entre le Siege et les équipes Installation des magasins - Animer et manager les assistantes installation de son périmétre S’assurer de la bonne gestion administrative des services installation de son périmétre S’assurer de la planification des différentes étapes du chantier : métrés, pose, prestations atelier et livraisons S’assurer du suivi et relances auprès des partenaires poseurs : dates de métré, dates de pose avec prestations d’installation et ordres de service datés et signés S’assurer de l’information aux clients de la programmation des chantiers : livraison, pose et modalités de règlements - Former les équipes Installation Identifier les personnes à former et mise en place d’un parcours adapté Contribuer aux développements des compétences des équipes magasins Participer à la conception des formations des équipes installation Animer des formations techniques pour les équipes Installation et/ou les partenaires poseur - Remonter et signaler toutes anomalies ou dysfonctionnements Alerter sa direction, les DS et/ou les DM sur les problématiques de Services des magasins de son périmétre Détecter les potentiels et alerter sur les éventuels besoins en Participer au recrutement des personnes du Service Installation - Participer aux réunions régionales Une expérience similaire et dans le même domaine est obligatoire. En bonus: Possibilité de télétravail Travail hybride avec déplacements fréquents voiture de fonction Prime de vacances Restaurant d'entreprise sur le siège Parking RTT et autre
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.