Description du poste :
Rattaché(e) au responsable de la relation clients, vous serait le garant de la bonne satisfaction des clients en leur apportant un service de qualité.
Pour ce faire, vos activités principales seront :
- La prise en charge des appels téléphoniques et des mails en apportant au client de l'aide quant au passage des commandes, à la disponibilité des pièces, à leur compte client
- Le suivi des remboursements
- L'accueil du comptoir
Profil recherché :
- Bonne maîtrise de l'anglais et de l'allemand primordial : vous devez être capable de tenir une conversation téléphonique et de répondre aux mails en anglais et en allemand
- Bonne aisance informatique
- Bonne aisance relationnelle.
Vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale, alors n'hésitez à nous rejoindre !
Experience: Débutant accepté
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Entreprise du e-commerce, 123 Roulement est le spécialiste du roulement et diverses pièces industrielles (joints, paliers, ) en ligne. 123 Roulement travaille sur un marché de niche pour une large clientèle, de l industrie au particulier, en passant par l automobile ou l agriculture. Nous souhaitons poursuivre cette belle croissance grâce aux talents et au sérieux des collaborateurs tout en conservant la convivialité, l esprit start up et la transversalité dans l entreprise
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.