Chef de projet si

Nous recherchons pour notre siège social
ROGER MARTIN à Dijon (21) :
Chef de projet SI H/F


Dans le cadre d'une création et de poste et au sein du pôle Applications, actuellement composé de trois personnes, et rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vos principales missions seront :
?Piloter/réaliser les projets du périmètre :
-Accompagner les utilisateurs pour la rédaction du cahier des charges fonctionnel.
-S'assurer de la faisabilité en termes de solution informatique.
-Rédiger le cahier des charges technique.
-Évaluer, planifier et contrôler les plans de charge (coûts, délais, qualité, risques).
-Gérer les ressources du projet (internes et externes).
-Livrer la solution : conception, réalisation, intégration, tests, recettes, documentations.
-Mettre en production : site pilote, déploiement, formation, gestion du changement.
-Assister : organiser ou réaliser les différents niveaux de support.

?Assurer le bon fonctionnement des applications du périmètre :
-Entretenir la relation avec les Directions Métiers du périmètre (être à l'écoute des besoins métiers) et les autres pôles de la DSI.
-Organiser ou réaliser les différents niveaux de support (incidents et problèmes).
-Répondre aux demandes de services des utilisateurs.
-Organiser et suivre la maintenance corrective.
-Planifier et coordonner la maintenance évolutive.
-Travailler au quotidien avec l'outil ITSM Matrix42 : incidents, problèmes, demandes de services, base de connaissances, escalade, suivi, reporting...
-Gérer la relation avec les partenaires du périmètre : éditeurs, prestataires...
-Spécifier, mettre en oeuvre et garantir l'intégrité des interfaces du périmètre, en lien avec les autres domaines applicatifs.
-Proposer des solutions nouvelles aux utilisateurs.
-Définir le contenu des formations liées au périmètre, et les réaliser ou les faire réaliser.
-Rédiger et maintenir à jour des guides utilisateur et des procédures.
-Assurer une veille technologique pour être force de proposition.

Le périmètre du poste contiendra entre autres les applications suivantes : Dynamics 365, Microsoft 365, Power BI...