Assistant technique planification (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Vous avez un talent pour la coordination et la gestion des priorités ? Devenez l'assistant(e) de planification SAV au sein de l'équipe de notre client et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients grâce à votre efficacité et votre réactivité. Sous la supervision du Responsable SAV, vous serez chargé(e) de :
- Réception des appels de service après-vente
- Organisation des interventions préventives et correctives des techniciens SAV
- Coordination des rendez-vous avec les clients
- Traitement des rapports d'intervention
- Gestion des commandes des clients
- Surveillance des systèmes d'alarme
- Clôture du service après-vente

- Niveau BAC +2 avec au moins deux ans d'expérience dans un rôle similaire (planification des interventions des techniciens)
- Maitrise du pack Office
- Capacité d'organisation et de rigueur ? Aisance dans les relations interpersonnelles ? Communication fluide et réactive ? Polyvalence ? Discrétion
- Sensibilité aux problèmes des clients, avec la capacité de leur fournir des solutions
?
?Type de contrat
- Contrat à durée déterminée de 6 mois renouvelable
- 37 heures de travail par semaine sur une base de 35 heures, avec 10 jours de RTT
?Process de recrutement
- 1er entretien avec Virginie, consultante en recrutement chez Manpower
- 2ème entretien avec le responsable commercial et la chargée des ressources humaines


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap