Agent d'accueil action sociale

Détails de l'offre

Famille de métiers Inclusion sociale > Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Descriptif de l'emploi Le Département du Finistère recrute pour sa Direction Territoriale d’Action Sociale du Pays de Brest, équipe d’action sociale de Saint Renan – Lannilis.

Regroupant 330 professionnels, la Direction territoriale d’action sociale (DTAS) du Pays de Brest décline ses missions au plus près des usagers par le biais de ses services et équipes, intervenant à partir de ses 7 centres départementaux d’action sociale (CDAS), de leurs antennes et de lieux de permanences.

Sous la responsabilité du Responsable d’équipe du Centre départemental d’action sociale (CDAS), rattaché à la Direction territoriale d’action sociale du Pays de Brest, la/le secrétaire assure deux missions principales :
•une mission d’accueil physique et téléphonique auprès des usagers (70 % du temps de travail), qui peuvent être confrontés à des difficultés
•une mission de gestion administrative.

Par délégation, l’agent d’accueil action sociale pourra assurer des activités dévolues à l’assistant du responsable d’équipe. Missions / conditions d'exercice •Assurer l’accueil physique et l’orientation des usagers et des partenaires pour l'équipe et les services présents sur le site
•Assurer l’accueil téléphonique du service pour l'équipe et les services présents sur le site
•Assurer le secrétariat des membres de l’équipe pluri professionnelle, en cohérence avec ses collègues et dans le cadre d'une organisation de continuité de service
•Assurer une gestion administrative
• Participer au partage d’informations sur l’évolution des dossiers et de l’activité du service Profils recherchés Savoirs et savoir-faire :
•Accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
•Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels
•Gérer des dossiers administratifs / appliquer les procédures et règles de son domaine d’intervention (action sociale et médico-sociale)
•Connaissance du domaine social et médico-social

Savoir être :
•Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction, avoir un intérêt pour le domaine social et médico-sociale
•Savoir faire preuve de discrétion
•Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté.