Chargé d'efficacité opérationnelle h/f

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! Votre mission si vous l'acceptez, au sein de la Direction Collective et plus particulièrement auprès du Pôle Relation Client et Opérations internes (activités santé, prévoyance et vie du contrat), les missions principales de cette fonction consisteront notamment à :
Optimiser les processus en :
Analysant l'exécution des processus métiers existants de la direction afin d'identifier les goulots d'étranglement, les inefficacités, les surcoûts inutiles et les opportunités d'amélioration.
Identifiant des solutions d'amélioration pour optimiser les flux, réduisant les coûts et améliorant la qualité et la satisfaction client.
Développant et mettant en place des outils de mesure de la performance et des indicateurs clés de performance (KPI).
Développer une vision stratégique en :
Définissant et suivant la feuille de route de l'efficacité opérationnelle.
Prenant en compte les objectifs budgétaires et effectifs afin de prioriser les différents leviers.
Définissant et suivant la trajectoire de montée en compétence des managers autour de l'amélioration continue
Se positionnant en contributeur incontournable dans la définition des feuilles de route projet interne.
Accompagner les managers en :
Les aidants à l'utilisation des méthodes d'amélioration continue (méthodes Lean, Six Sigma, etc.).
Les aidants à définir des plans d'action concrets pour améliorer les processus de leurs équipes.
Leur facilitant la mise en place de groupes de travail et d'ateliers d'amélioration continue.
Animant la communauté et jouant un rôle de PMO de l'ensemble des plans d'actions d'amélioration continue du périmètre RCOI.
Amener une culture d'amélioration continue en :
Faisant la promotion d'une culture d'amélioration continue au sein de la direction.
Sensibilisant les collaborateurs aux enjeux de l'optimisation des processus.
Diffusant les bonnes pratiques et les résultats obtenus.
Vous vous placez en partenaire privilégié des équipes supports et des équipes pilotages de la Relation Client & Opérations Prévoyance Santé
Vous êtes amené à intervenir sur les sites de Nanterre, Mérignac, Poitiers et Angers.