Technicien support informatique h/f

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

REF: R1400149 - 08/07/2024

Type de contrat

CDI

Secteur

Informatique

Localisations

Île de la Réunion

Le Poste

Au sein de la société COTRANS AUTOMOBILES, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le support de lenvironnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du Groupe (Automobile) ;
- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre dintervention ou proposer une solution de contournement ;
- Assurer conseil et support aux utilisateurs avec une prise en main à distance sur le poste ou si nécessaire une intervention physique ;
- Faire remonter les incidents non résolus auprès de votre Responsable ;
- Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture ;
- Participer à l'entretien de la base documentaire ;

A ce poste, des déplacements réguliers au sein des différentes filiales du périmètre sont à prévoir.

Votre profil

Vous êtes titulaire dun diplôme informatique de niveau bac+2/3 minimum et disposez idéalement dune première expérience professionnelle (stages et alternance compris). Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens de la communication, votre rigueur et savez gérer les priorités. Vous possédez également de bonnes connaissances des environnements de serveurs Windows ainsi que des concepts Réseaux. Enfin, vous êtes naturellement à laise dans lexploitation de logiciels et des postes de travail.

Savoir-faire attendus :
- Diagnostic de pannes,
- Accompagnement et guide de l'utilisateur pour la résolution de l'incident,
- Sens du service client,
- Discrétion / Confidentialité

Niveau d'étude

Bac +2 et plus

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Sainte-Clotilde XEmailShare Postuler