Gestionnaire sinistres ird f/h

Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun. Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons 2 Gestionnaire(s) Sinistres IRD F/H en CDI au sein du Centre matériel IRD MAAF de Lille pour le 16 juin 2025. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 40 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés. Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser • Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités …). • Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande. • Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres • Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser. • Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres,… • Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique ou Manager. Les avantages qui font la différence : • Poste à temps complet avec une amplitude de 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance. • Rémunération : Une rémunération annuelle fixe à partir de 27 780€ selon l'expérience. • Titres restaurants d'une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l'employeur). • Mutuelle avantageuse régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%). • Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) sous condition d'autonomie. • Congés : 31 jours de congés payés 4 RTT. • Le centre est situé à Loos, à 20min en transport de la gare de Lille. Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.