Référent indemnisation h/f

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.

Parce que le Groupement Les Mousquetaires ne fait rien comme les autres, nous avons fait le choix d'intégrer notre propre banque, la Banque Chabrières, et de notre propre assureur, SECOIA. Toujours avec la même ambition : être au plus près des besoins des points de vente et se positionner comme un véritable partenaire de confiance.
Contrôle interne, solutions monétiques et moyens de paiement, gestion de patrimoine; le champ d'action des collaborateurs est aussi large que les besoins de nos chefs d'entreprise et de leurs clients. Nous recrutons un(e) Référent(e) d'Indemnisation en CDI, qui sera responsable de la gestion des dossiers de sinistres Dommages aux Biens des assurés confiés à l'entreprise.

Dans le cadre de votre fonction, vous travaillerez en étroite collaboration avec tous les services de l'entreprise ainsi qu'avec les assurés, les experts, et l'assureur du contrat Dommages aux Biens.

Plus particulièrement :

En tant que référent(e) technique, vous apportez votre soutien technique à l'équipe y compris dans le cadre des recours. Vous analysez des dossiers complexes avec le(la) Chargé(e) d'indemnisation qui gère le dossier et proposez des solutions adaptées. Vous accompagnez et formez l'équipe dans la gestion des sinistres (dans le cadre d'évolution des contrats par exemple). Vous êtes garant(e) du respect des procédures du service Indemnisation et participez à leurs élaboration en lien avec le Coordinateur du Service Client.

Concernant la gestion et le suivi des dossiers sinistres, vous analysez des garanties des contrats d'assurance, vous instruisez et analysez des dossiers de sinistre de l'ouverture à la clôture y compris les rapports d'expertise. Vous instruisez des recours à l'encontre des parties adverses. Vous suivez votre portefeuille de dossiers confiés (relances pour les pièces et les expertises, suivre les recours, etc.).

Enfin, vous conseillez et portez assistance aux clients lors de l'instruction des dossiers. Vous coordonnez les parties prenantes (expertise notamment) et accompagnez les clients durant la gestion de leurs dossiers.