Chargé.e d'accueil, d'information et d'orientation

Qui sommes-nous?

Cap Autonomie Santé, association loi 1901, financée par des fonds publics (Agence Régionale de Santé, Conseil Départemental), porte le Dispositif d’Appui à la Coordination, la plateforme Education Thérapeutique du Patient et le Centre de Coordination en Cancérologie.

Notre structure, située à Lorient-Lanester en Bretagne, à mi-chemin entre Quimper et Vannes et évoluant dans le secteur du médico-social compte 31 salariés sur l’ensemble du territoire de santé n°3.

Votre mission: Au sein du pôle parcours

Suite à un départ en retraite et à une mobilité géographique, deux postes sont à pourvoir.

Notre association est engagée dans l’amélioration de la qualité de vie des personnes en situation de perte d’autonomie.

Votre rôle: Chargé.e d’accueil, d’information et d’orientation

Vous jouerez un rôle clé dans l’accueil et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap et/ou de leurs aidants dénommés «usagers», ainsi que des professionnels.

Vos principales missions seront:

* Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, des professionnels et de l’ensemble de la structure.
* Analyser les demandes et y apporter un premier niveau de réponse: réponse directe, planification d’entretien, orientation vers d’autres structures.
* Mener des entretiens d’évaluation des besoins (primo-évaluation).
* Préconiser des aides et des démarches à accomplir en accord avec l’usager et l’accompagner à la complétude des dossiers, si nécessaire.
* Saisir les comptes-rendus des entretiens et assurer la traçabilité de l’activité dans le logiciel métier.
* Saisir les demandes de pré-inscription en structure d’hébergement pour personnes âgées via le logiciel métier.
* Participer à la réalisation de la documentation interne et veiller à son actualisation ainsi qu’à sa mise à disposition auprès du public.
* Réaliser des missions de représentation et d’information en externe.

Profil recherché:

Vous disposez d’un Bac avec une expérience significative ou d’un Bac+2 en lien avec les missions du poste ainsi que d’expériences et/ou stages dans le domaine du médico-social ou sanitaire.

Une connaissance du secteur/public des personnes âgées et des personnes en situation de handicap serait un plus.

Nous recherchons un collaborateur ayant un excellent relationnel et nous serons sensibles à votre engagement.

Pour la réussite de votre mission, vous serez intégré.e au sein d’une équipe de 4 personnes rattachée à la Responsable du pôle parcours, facilitant votre intégration. Dans le cadre de notre renouvellement d’équipe nous serons attentifs à vos qualités d’adaptation, de travail en équipe, et à votre sens de l’écoute et de la communication.

Conditions d’exercice de l’activité:

* Salaire brut mensuel: 2 034 € brut minimum auquel s’ajoute la valorisation de l’expérience.
* Travail en journée du lundi au vendredi.

Pourquoi nous choisir?

* Un environnement de travail stimulant: intégrer une équipe pluridisciplinaire, experte, passionnée et engagée.
* Une mission enrichissante: contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des usagers.
* Des conditions de travail attractives: carte titres-restaurant, 15 jours de RTT/an, les avantages proposés par un CSE.

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Pour postuler:

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante: recrutements@capautonomiesante.bzh au plus tard le 16 mars.

Nous vous informons qu’aucune information ne pourra être transmise avant la convocation en entretien. Nous vous remercions de votre compréhension.

#J-18808-Ljbffr