Expert(e) en destination / conseillèr(e) en sejour h/f (h/f)

*** SAISON ETE 2025 *** POSSIBILITE DE LOGEMENT (tarif préférentiel).

Contrat du 24 juin 2025 à fin août 2025.

Envie de travailler en station de montagne cet été ?

Rejoignez l'Office de Tourisme de Valmeinier, station savoyarde classée catégorie 1 et labellisée Qualité Tourisme, pour une saison dynamique au cœur des Alpes !

Nous recrutons 2 agents d'accueil pour accompagner les visiteurs dans l'organisation de leur séjour.
En tant qu'agent d'accueil, vous serez le premier contact des vacanciers et aurez un rôle clé dans leur expérience à Valmeinier.

Vos missions :

- Gestion de l'accueil et de l'information : ouverture/fermeture du bureau, renseigner et conseiller les visiteurs en français et en anglais (en physique, par téléphone et par mail), suivi des objets trouvés et de la ressourcerie (objets disponibles en prêt).
- Gestion de l'information : mise à jour des supports (statistiques de fréquentation, affichages, brochures).
- Application des standards qualité : garantir un accueil conforme aux labels Qualité Tourisme.
- Vente et billetterie : vente de tickets (cinéma.), d'animations proposé par l'OT, de carte topo rando, et d'activités extérieur à la destination.
- Appui aux animations et au digital : participation occasionnelle aux animations (chasse au trésor, jeux concours.) et notifications sur l'application mobile.
- Représentation de l'OT en station : être l'ambassadeur de la destination auprès des partenaires et visiteurs.

Profil recherché :

- Formation : Bac minimum, BTS Tourisme apprécié.
- Expérience : idéalement en accueil, tourisme ou hôtellerie.

Compétences :

- Aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques (APIDAE est un plus).
- Anglais obligatoire (+ une autre langue serait un atout).
- Qualités : sens du service, rigueur et esprit d'équipe.
- Disponibilité : travail en week-end et jours fériés (heures majorées).
- La connaissance du territoire est un plus.

Conditions de travail :
- Poste : bureau d'accueil (posture assise).
- Rémunération : 1 881.90 € brut/mois (échelon 1.2, indice 1500) + heures majorées (dimanches, nuits lors d'événements).
- RTT.

Les + de l'Office de Tourisme de Valmeinier :
- Logement à tarif préférentiel.
- Tickets restaurants (valeur 7 €, pris en charge à 60 %).
- Mutuelle d'entreprise.
- Tenues de travail fournies (polos, vestes, casquettes.).
- Pack de bienvenue (goodies.).
- Formation et accompagnement dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme.

Lieu de travail : Valmeinier Villages, Centre Station et Haut de Station (3 bureaux d'information) et accueil mobile en extérieur à vélo électrique.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à accueil@valmeinier.com avant le 20/04/2025

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.