Cdi - responsable e-store optimization eme

Profile

Au sein de l’équipe Digital Europe et Moyen-Orient, vous intégrerez l’équipe Catalogue & E-store Optimization. Rattaché(e) à la Directrice Catalogue & E-merchandising, vous serez chargé(e) de manager une équipe d'experts, de définir et de conduire notre stratégie d’optimisation tout en garantissant une opérabilité maximale des sites e-commerce Sephora EME. Vous jouerez également un rôle clé dans la transformation de l’équipe vers une culture data-driven, en guidant vos collaborateurs à prendre des décisions basées sur des analyses précises et des KPIs.

Vous excellerez dans cette opportunité si vous êtes prêt(e) à prendre en main ces missions :

Leadership et Management d’Équipe

1. Piloter une équipe d'experts : Manager une équipe de 5 experts e-Merchandising, en définissant les objectifs stratégiques, en animant la cohésion et en accompagnant le développement des compétences de chacun pour maximiser l’impact collectif.
2. Instaurer une culture de leadership collaboratif : Vous saurez mobiliser et inspirer vos collaborateurs pour les amener à se dépasser, en créant un environnement de travail où la collaboration et l’autonomie sont au cœur des priorités.
3. Encourager une dynamique de progrès continu : En tant que leader, vous inculquerez une culture data-driven, en guidant votre équipe vers l’adoption des meilleures pratiques en matière de collecte, d’analyse et d’exploitation des données pour piloter la performance.
4. Gérer les priorités organisationnelles : Vous saurez organiser, planifier et prioriser les missions quotidiennes en fonction des urgences, tout en maintenant une vision stratégique et un alignement avec les objectifs business.

Stratégie et Management Opérationnel

5. Définir et piloter la stratégie e-merchandising EME : Vous serez en charge de définir et de gérer la stratégie en co-construction avec les parties prenantes (marketing, produit, pays) autour de 4 expertises majeures (Promo & Animation, Searchandising, Ranking et Recommandation Produit, Ratings & Reviews Produits) tout en optimisant les performances de nos sites.
6. Mettre en place des processus et best practices : Vous rationaliserez les relations et la communication entre les différentes équipes internes, tout en formant et en accompagnant les équipes locales dans la mise en œuvre des best practices.
7. Accompagner les partenaires et assurer une approche data-driven : Vous piloterez nos relations avec les principaux partenaires, en veillant à la qualité des services, tout en implémentant une culture d'analyse des données pour optimiser les performances.

Culture et Vision Data-Driven

8. Promouvoir une culture "data-driven" : Vous aurez pour mission d’instaurer et d’encourager un mode de fonctionnement basé sur l’analyse des données, à travers des initiatives test&learn visant à améliorer en continu la performance, la conversion et l’engagement sur les sites.
9. Collaborer avec les équipes Data et Growth : Vous travaillerez en étroite collaboration avec ces équipes pour développer des outils et des méthodes d’analyse performants permettant de suivre les indicateurs clés de succès et ajuster la stratégie en temps réel.

Amélioration Continue et Innovation

10. Optimisation continue des processus : En collaboration avec l’équipe CRO, vous créerez un programme itératif "test&learn" pour identifier les leviers d’amélioration sur la conversion et l’expérience utilisateur.
11. Planification et mise en œuvre des projets e-merchandising : Vous participerez à l’élaboration de la roadmap des projets e-merchandising, en collaboration avec l’équipe Product EME, tout en accompagnant l’implémentation des améliorations sur le site et l’application.

N’hésitez pas à postuler si vous avez/êtes :

12. Leadership naturel avec une capacité à fédérer une équipe d’experts et à instaurer un esprit collaboratif axé sur la performance.
13. Pragmatisme et capacité à prioriser : Vous êtes organisé(e) et savez gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
14. Compétences analytiques solides et une approche stratégique data-driven, avec une expertise dans l’analyse des performances et l’adaptation continue des stratégies.
15. Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe, avec un leadership visible et inspirant.

Compétences requises :

16. Master 2 en Ecole de Commerce ou équivalent.
17. Plus de 7 années d’expérience, dont 3-4 ans en gestion d’équipe dans un environnement digital ou e-commerce.
18. Maîtrise des outils Excel, PowerPoint et CMS. La connaissance de SFCC, des outils de personnalisation, de searchandising et de Ratings & Reviews sont un plus.
19. Maîtrise courante du Français et de l'Anglais.

Si vous êtes prêt(e) à relever un défi de leadership passionnant et à guider une équipe vers l’excellence opérationnelle et l'innovation, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Chez Sephora, vous apprécierez...

20. Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
21. L'apprentissage. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
22. La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Chez Sephora nous sommes une communauté de 52 000 collaborateurs passionnés répartis sur 34 marchés et plus de 3 000 magasins.

Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques.

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.